일본 선수가 토너먼트 우승을 차지하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노 측은 기술적 결함으로 인해 토너먼트가 취소되고 모든 상금이 무효화됐다고 답변했습니다. 이는 이러한 상황에 대한 카지노의 약관에 따른 것이므로 더 이상 달성할 수 있는 조치가 없었으며 불만을 기각했습니다.
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Scatters Casino - 플레이어가 상금을 받기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: $1,200
Scatters Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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저는 토너먼트에서 1등을 했고 iphone14($1200 상당)를 받을 자격이 있었습니다. 이용약관에는 토너먼트 후 48시간 이내에 제품과 관련하여 연락을 드릴 것이라고 명시되어 있습니다. 그러나 영업일 기준 3일이 지나도 소식을 듣지 못했습니다. 라이브 채팅으로 연락했더니 다음날 아침까지 연락준다고 하더군요. 그러나 그것은 거짓말이었다. 오늘로 대회가 끝난지 4일이 지났습니다. 카지노 전문가 도와주세요!
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공공의
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1 년 전
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친애하는 leon0618님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 지연의 원인에 대해 조언을 받았습니까? 토너먼트는 카지노 자체에서 조직했습니까, 아니면 게임 제공업체에서 조직했습니까? 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 증빙 자료와 함께 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
문의가 많다는 점을 이해하지만 이 사건을 진행하려면 요청된 모든 정보가 필수적입니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, leon0618. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 leon0618,
저는 Tomas입니다. 이제부터 귀하의 불만을 처리하겠습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 Scatters Casino를 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 스캐터즈 카지노,
플레이어의 토너먼트 우승 상태에 대한 업데이트를 제공할 수 있습니까? 지연되는 이유가 있습니까?
매우 감사합니다.
행운을 빕니다,
토마스
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공공의
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1 년 전
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친애하는 leon0618님,
카지노 담당자와 직접 연락하고 있으며 현재 조사가 진행 중이며 업데이트되는 대로 여기에 게시될 것임을 알려드립니다.
기다려 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
토마스
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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1 년 전
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확실히 그 권리는 카지노 측에 있습니다.
솔직히 말해서 확신이 서지 않습니다.
그래서 여기 내 제안이 있습니다. 이 우승 상금에 대한 대가로 앞으로 카지노에서 열리는 어떤 행사에도 참여하지 않겠다고 약속합니다.
나는 스캐터 카지노가 이것을 긍정적으로 고려하기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 leon0618님,
귀하의 관점에서 상황을 설명해 주시겠습니까? 카지노에서 토너먼트와 관련하여 몇 가지 기술적인 문제가 발생할 수 있다는 사실을 알고 계십니까? 토너먼트가 취소된 경우 어떻게 우승 자격을 얻었습니까? 어떤 게임을 했고 얼마나 많은 베팅을 했는지 아십니까?
조사를 계속해야 한다면 위의 질문에 답해 주셔야 합니다.
고맙습니다.
감사합니다.
토마스
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공공의
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1 년 전
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카지노가 기술적인 문제를 겪었는지 모르겠습니다.
토너먼트 상금을 받으려면 4개의 미션을 완료해야 했습니다.
내가 걸었던 슬롯은 Warp Wreckers Power Glyph™, Book of Shadows, Take Santas Shop, book of 99, Take the Bank였습니다. 나는 모두 약 $ 300를 걸었습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 leon0618님,
카지노는 기술적인 결함을 경험했으며 이용 약관에 따라 토너먼트를 취소했습니다. 잘못이 잠재적으로 관련 플레이어에게 불공평한 이점을 줄 수 있기 때문입니다. 일반적으로 토너먼트는 특정 게임에 대한 액세스를 허용하지 않지만 오류로 인해 이 제한이 제대로 작동하지 않았습니다. 이런 식으로 토너먼트를 계속하는 것은 모든 플레이어에게 공평하지 않을 것입니다. 귀하의 잘못이 아닌 점은 감사하지만 카지노는 이 사건에 대한 약관에 따라 조치를 취했기 때문에 더 이상 우리가 할 수 있는 일이 없는 것 같습니다.
위에서 언급한 이유로 인해 이 불만 사항은 이제 종결됩니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
감사합니다.
토마스
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