홈 화면컴플레인Scatters Casino - Gammix Ltd를 대상으로 한 플레이어는 도박 중독으로 자금을 잃었습니다.

Scatters Casino - Gammix Ltd를 대상으로 한 플레이어는 도박 중독으로 자금을 잃었습니다.

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양: €200,000

Scatters Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.07.14 | 케이스 종결 : 2023.08.06
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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네덜란드의 Julian은 Gammix Limited가 운영하는 카지노에서 노는 도박 중독으로 인해 상당한 돈을 잃었습니다. 그는 자신의 명백한 도박 문제를 감안할 때 소홀했다고 생각하는 확인 없는 계좌에서도 많은 돈을 플레이하고 잃을 수 있었습니다. 그는 일부 자금을 회수하는 데 도움을 구하고 있습니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.

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공공의
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1 년 전
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불만 사항은 Casino Scatters에 대해 제기되었지만 Cashimashi, Goslot!, Nordslot에 대한 것이기도 합니다. 실제로 불만은 GAMMIX 제한에 관한 것입니다.


안녕하세요 카지노 전문가님,


저는 약 1.5년 전에 온라인 카지노를 시작했습니다. 불행히도 일이 빨리 잘못되었습니다. 나는 금세 중독되었다.

나는 도박을 위해 모든 것을했습니다. 모든 유로는 도박에 사용되었습니다. 학자금 대출(€ 70,000), 저축 계좌(€ 50,000), 부모님의 저축 계좌, 친구들의 돈을 모두 잃었습니다. 총 200k 이상 생각합니다.


이 모든 것은 내가 플레이하기 위해 여러 개의 계정을 만든 비교적 짧은 기간에 일어났습니다. 저는 주로 GAMMIX Limited에서 운영하는 온라인 카지노에서 플레이했습니다.


저는 아직 학생이고 이 모든 일이 일어났을 때 22/23세였습니다. 나는 짧은 시간에 내 인생을 완전히 망쳤고 가족과 친구들을 잃었습니다. 돈 문제로 학교도 쉬어야 했다. 나는 모든 것을 잃었고 지금은 깊은 부서에 있습니다.


이제 나는 다른 사람들의 도움을 받고 있지만 이것은 분명히 나에게 너무 늦었습니다.


GAMMIX 제한 카지노는 MGA 라이선스를 받았기 때문에 중독으로부터 플레이어를 보호해야 합니다. 엄청난 양의 돈을 잃었을 때 나는 매우 중독되었습니다. 그 당시 카지노는 이것을 알았을 것입니다. 왜냐하면 저는 단시간에 정말 터무니없는 금액을 도박으로 날렸고 카지노는 아무것도 하지 않았기 때문입니다. 자신을 확인하지 않고 새 계정에서도 수천 유로를 도박할 수 있었습니다.


내 인생 전체가 망가 졌기 때문에 돈의 일부를 돌려 받고 싶습니다. 저를 도와주시거나 조언을 해주실 수 있나요?


감사합니다.

줄리안

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 julianw85님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Scatters Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

귀하의 모든 계정이 해당 그룹 내에서 확인되었는지 알려주시겠습니까? 추가 손실을 방지하기 위해 도박 중독 또는 책임 있는 게임 도구가 있는 카지노에 연락한 적이 있습니까? 모든 계정이 아직 열려 있습니까?

자체 금지를 요청하지 않는 한 카지노에 어떤 종류의 환불도 요청할 권리가 없음을 이해하십시오. 수백 또는 수천을 입금하는 것은 드문 일이 아니며 카지노는 이제 귀하의 문제에 대해 알 수 있습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
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1 년 전
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안녕 닉,


응답해 주셔서 감사합니다.


내 계정이 완전히 KYC 인증되지 않았습니다. 나는 그들 중 일부를 스스로 배제했기 때문에 일부 카지노와 접촉했습니다. 하지만 한도를 설정/자체 제외 계정을 설정할 때마다 다른 카지노(역시 Gammix)에서 등록/게임을 시작했습니다.

그 기간 동안 모든 메일을 삭제했기 때문에 어느 카지노를 말할 수 없습니다. 여자친구가 메일을 볼까봐 두려웠기 때문입니다.

내 모든 계정은 현재 폐쇄되었습니다(6-8개월 이후인 것 같습니다). 이번 달에 저는 도박을 끊는 데 도움을 받았습니다.

6개월이 지난 지금, 나는 내가 매우 중독되었고 아팠다는 것을 이해합니다. 나는 몇 주 안에 내 인생을 완전히 망쳤습니다.

Gammix가 내 문제에 대해 알고 있었다고 생각합니다. 내가 스스로 배제하고 다른 카지노에서 계속 플레이했기 때문입니다. 때때로 나는 하루에 10개 이상의 예금(모두 1000유로 이상)을 만들었습니다.


감사합니다.

줄리안


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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 julianw85님,

이 카지노로 전달된 이전 자체 금지 요청이 없습니까? 귀하가 실제로 요청했다는 어떤 종류의 증거도 없이는 카지노가 기본적으로 무엇이든 주장할 수 있기 때문에 불만 사항을 진행할 수 없다는 점을 이해해 주십시오. 우리는 논쟁할 것이 없습니다.

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공공의
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1 년 전
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julianw85 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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