캐나다에서 온 플레이어는 불완전한 인증으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노가 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료했습니다.
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SELECT.bet Casino - 플레이어가 KYC 인증을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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블랙 포인트: 562
양: Can$2,050
SELECT.bet Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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내 보증금은 1264캐드였습니다.
나는 다른 확률로 스포츠에 20개 이상의 베팅을 했고 총 800캐드로 이겼습니다. 그래서 내 잔액은 이제 2050 cad입니다.
출금신청하고 카지노에서 본인인증요청: 신분증 사진, 신분증을 들고 찍은 셀카, 공증된 신분증, 주소확인서류.
모든 문서를 보낸 후에도 더 이상 아무도 답장을 보내지 않고 여전히 우승을 철회할 수 없습니다. 그리고 내 보증금까지 :-(
라이브 채팅에서는 항상 같은 대답을 합니다. 가능한 한 빨리 연락드리겠습니다. 그들은 내 이메일에 응답하지 않습니다.
우승 2개월을 기다리고 있습니다. 무엇을 할까?
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 사미,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정임을 이해해 주십시오.
필요한 모든 서류를 정확히 언제 제출했는지 설명해 주시겠습니까? 이것이 귀하의 첫 번째 철수 시도라는 것을 올바르게 이해합니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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본인은 카지노가 확인을 요청할 수 있는 권리를 이해하고 존중하며 요청된 모든 문서를 보냈습니다.
12월 2일에 운전면허증과 주소확인서류, 웹지갑 화면을 보냈습니다.
12월 3일에 운전면허증과 함께 selphi를 보냈습니다.
12월 18일에 공증된 서류를, 12월 26일에 다른 형식으로 보냈습니다.
1월 1일에 추가 주소 확인 서류와 소득원 확인서를 보내드렸습니다.
첫 철수 요청이었다.
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공공의
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2 년 전
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답변주신 Sami님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 사미님!
이제부터 당신의 불만을 처리하겠습니다. 이제 SELECT.bet 카지노 담당자에게 연락하여 확인 문제를 해결하는 데 어떻게 도움이 되는지 물어보겠습니다.
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공공의
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2 년 전
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SELECT.bet Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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