일본 플레이어가 SELECT.bet에서 출금 지연을 겪고 있습니다. 이전 출금에도 2주 이상 걸린 데 이어 이번이 두 번째다. 지연에 대해 문의했지만 답변은 무시됩니다. 플레이어의 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.
select.bet에서 또 다른 출금 지연이 발생하고 있습니다.
문제가 언제 해결되느냐고 물어도 시간이 걸린다며 우려를 일축한다.
마지막 인출에도 2주 이상이 걸렸다.
저 혼자서는 아무것도 해결될 수 없을 것 같은데, 저를 대신해 중재해 주실 수 있나요?
친애하는 hirokingmm 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출인 경우 계좌에 돈이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다. 귀하가 KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금이 승인되었다고 가정하면, 귀하가 이를 받는 것은 시간 문제일 뿐이라고 믿습니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
예, 보류 중인 것으로 알고 있습니다.
또한 이전 출금신청은 2023.09.09에 신청하였고, 2023.09.28에 돈을 받았습니다.
지난번에는 20일 정도 기다렸어요.
이번에도 20일 정도 걸린다고 생각하는 것이 낫나요?
참고로 KYC는 이미 과거에 승인되었습니다.