일본 선수가 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 플레이어는 2주 동안 인내심을 갖고 기다려왔지만 여전히 철회가 처리되지 않았습니다. 플레이어가 다시 연락한 후 인출이 접수되었는지 확인하도록 요청했습니다. 마침내 플레이어는 최초 요청 후 15일 만에 당첨금을 받았습니다. 플레이어의 확인에 따라 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
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SELECT.bet Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.
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양: $1,100
SELECT.bet Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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2023년 9월 13일 $1100 출금을 요청했는데 아직 결제가 이루어지지 않았습니다.
담당자에게 수차례 연락을 했으나 진전이 없고 시간이 걸린다는 답변만 있습니다.
도움을 주실 수 있나요?
몇 가지 추가 정보 -
2023년 9월 11일에 교환원으로부터 2023년 9월 23일까지 이체가 이루어진다는 답변을 받았는데 아직까지 받지 못했습니다.
오늘 다시 교환원에게 연락했더니 그런 답변을 거부하더군요. (아쉽게도 스크린샷이 없네요...)
이 문제에 대해 귀하의 협조를 부탁드립니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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hirokingmm님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
7 개월 전
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누구에게 영향을 미칠 수 있습니까?
다시 한번 죄송합니다.
2주가 지났는데 아직도 출금을 받지 못했습니다.
지원팀에 문의해도 시간이 오래 걸리고 진전이 없다고 하더군요. 저 좀 도와 주 시겠어요?
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