홈 화면컴플레인Sesame Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

Sesame Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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양: лв1,000

Sesame Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.12.14 | 케이스 종결 : 2024.01.11
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

11 개월 전
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불가리아의 플레이어가 Sesame에서 인출을 시도했지만 지불을 받지 못했습니다. 플레이어는 자신의 계정이 완전히 확인되었으며 출금이 아직 보류 중임을 확인했습니다. 지연에 대한 추가 세부정보를 요청했지만 플레이어는 추가 정보를 제공하지 않았습니다. 응답이 부족하여 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수 밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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출금을 시도했지만 Sesame은 여전히 저에게 돈을 지불하지 않았습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 이스틴스키크 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까?
  • 상금을 인출할 수 없는 이유에 대한 조언을 받으셨나요? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 문제입니까?
  • 언제 카지노에 출금을 요청하셨나요? 귀하의 계정에 아직 보류 중입니까?

당신의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,

예, 내 계정이 완전히 확인되었습니다. 아니요, 그냥 돈이 오기를 기다리고 있어요. 내 생각엔 그들은 단지 빨리 돈을 지불하고 싶어하지 않는 것 같아요. 예, 인출이 아직 보류 중입니다.

문안 인사

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공공의
공공의
12 개월 전
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카지노에서 지급이 지연되는 이유에 대해 설명을 제공했습니까?

정확히 언제 당첨금 철회를 요청하셨나요?

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공공의
공공의
11 개월 전
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istinskiq 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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