싱가포르 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 상당한 승리를 거둔 후 성공적인 철수를 했습니다. 두 번째 인출을 시도한 후 카지노는 플레이어가 보너스 사냥꾼이며 사기 거래를 수행했다고 비난하여 플레이어의 계정을 차단했습니다. 해당 플레이어는 불만 처리 팀에 도움을 요청했습니다. 카지노에 연락하여 설명을 요청하기 위한 여러 시도에도 불구하고 카지노는 응답하지 않았습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되었고 ADR 서비스를 언급하지 않았기 때문에 불만 처리 팀은 플레이어를 더 이상 지원할 수 없었습니다. 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 표시되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 플레이어는 유사한 문제를 피하기 위해 향후 리뷰와 평가를 기반으로 카지노를 선택하라는 조언을 받았습니다.
무료 보너스 제공으로 인해 2023년 6월에 계정이 생성되었습니다.
오늘 FDP 200을 청구하기 위해 100을 입금하고 게임을 시작했습니다.
2.5k를 획득한 후 현금화하고 싶었습니다. 1,000개 출금을 제출한 후 확인에 30분이 걸렸습니다. 1.633k의 두 번째 인출을 제출한 후 즉시 계정에서 쫓겨났습니다. CS에 연락했을 때 그들은 제가 보너스 사냥꾼이고 내 계정에서 사기 거래를 했다고 말했습니다. 저는 이 계정을 사용하여 어떠한 사기 거래도 하지 않았음을 맹세합니다. 저는 3개의 계정을 가지고 있으며 2년 이상 아무 문제 없이 사용해 왔습니다(그 중 1개는 10년 이상입니다).
내가 증거를 요구했을 때 그들은 더 이상 나와 거래할 수 없다고만 말했습니다.
친애하는 Adrian2407님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. SG88Win Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕 토마스,
답장을 보내 주셔서 감사합니다. 죄송합니다. 제 말은 SG88WIN 외부의 카지노 계정 3개라는 뜻이었습니다.
입금의 경우 예, 100 Sgd를 1회 입금했습니다.
답변이 늦어서 죄송합니다.
필요한 정보를 제공해 주신 Adrian2407님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.v@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Adrian2407님,
제 이름은 Michal이고 귀하의 사건을 도와드리겠습니다. 우리가 함께 귀하의 문제를 성공적으로 해결할 수 있기를 바랍니다.
이번 대화에는 카지노 관계자의 참석을 요청하고 싶습니다.
SG88Win 카지노 님께,
계정 폐쇄에 관한 추가 정보를 제공하고 상황을 명확히 설명해 주실 수 있나요?
미리 감사드립니다.
공손히,
미갈
VIP 관리자가 갑자기 내 로그인을 승인한 후 일부 증거가 나를 다시 차단했습니다. 그들은 크레딧과 포인트를 청구하기 위해 더 많은 예금을 하도록 유도하려고 했습니다. 얼마 지나지 않아 그들은 더 이상 나와 거래하지 않겠다고 말하며 내 계정을 다시 차단했습니다.
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
Michal V, Casino.Guru
