홈 화면컴플레인SG88Win Casino - 플레이어의 계정이 아무런 이유 없이 폐쇄되었습니다.

SG88Win Casino - 플레이어의 계정이 아무런 이유 없이 폐쇄되었습니다.

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블랙 포인트: 44

양: $413

SG88Win Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.10.19 | 해결되지 않은 : 2024.11.12
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

1 주 전
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싱가포르의 플레이어는 보너스를 약속받고 매출 요건을 충족한 후 출금 문제에 직면했습니다. 출금 요청 후 카지노는 추가 설명 없이 사기 행위를 이유로 그의 계정을 정지시켰고, 그의 문의에 응답하지 않았습니다. 그는 초기 입금을 돌려달라고 요청했지만 거부당했습니다. 불만 처리팀은 카지노에 해명과 증거를 요청하려고 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 카지노의 협조 부족과 유효한 라이선스 부족으로 불만이 '미해결'로 표시되었고, 부정적인 평가로 인해 카지노가 향후 문제를 해결하게 될 것이라는 희망이 있었습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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카지노 에이전트가 프로모션이 있다고 메시지를 보냈습니다. 200달러를 입금하면 200달러 보너스를 받으라고 했습니다. 매출이 3배입니다. 입금하고 매출 요건 이상을 완료했습니다. 출금을 요청했을 때 은행 거래 내역서를 제출하여 확인하라고 했습니다. 필요한 모든 것을 제출한 후 출금을 처리하겠다고 했습니다. 5분 후에 사기 활동으로 인해 계정이 정지되었다고 했습니다. 모든 에이전트와 라이브 채팅은 그 후로 답장을 하지 않았습니다. 모든 증거의 스크린샷이 있습니다. 그리고 제 베팅은 매우 정상적입니다. 저는 베팅당 5달러를 꾸준히 했습니다. 초기 입금액을 돌려달라고 요청했지만 돌려주고 싶어하지 않았습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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Duma666님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

사기 행위에 대한 비난에 대한 자세한 내용을 공유해 주시겠습니까?

보너스에 대한 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

도미니카

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공공의
공공의
1 개월 전
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file

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공공의
공공의
1 개월 전
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네, 신분증과 최근 은행 거래 내역서를 통해 계좌를 확인했습니다.

저는 입금을 하고 에볼루션 카지노 바카라에서 핸드당 5달러를 더 많이 걸었습니다. 모든 베팅은 정확히 같은 크기였습니다. 저는 스스로 베팅을 했습니다. 약 1,500달러의 매출을 올린 후 출금을 제출하여 현금화하려고 했습니다. 그런 다음 그들은 출금을 처리 중이라고 말했습니다. 그런 다음 갑자기 출금이 거부되었고 제 계좌의 돈이 제거되었습니다. 그런 다음 그들은 사기 활동으로 인해 정지되었다고 말했습니다.

저는 그것이 완전한 사기라고 믿습니다. 왜냐하면 그들이 말한 것이 전부이고 답장하거나 증거를 보내거나 상위 경영진 연락처를 제공하지 않았기 때문입니다.

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민감한 첨부 파일
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1 개월 전
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공공의
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3 주 전
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Duma666, 필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Michal( michal.v@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 주 전
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안녕하세요 Duma666님,


저는 미칼이고, 귀하의 사건을 도와드리겠습니다. 저희가 함께 귀하의 문제를 성공적으로 해결하기를 바랍니다.


이 대화에 카지노 대표자가 참석해 주셨으면 좋겠습니다.


친애하는 SG88Win 카지노 ,


이 문제에 대한 추가 정보를 제공하고 상황을 명확히 해 주실 수 있나요? 또한 관련 증거를 모두 제공해 주시면 감사하겠습니다.


미리 감사드립니다.


공손히,


미칼


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공공의
공공의
2 주 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 주 전
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Duma666님께,


저는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노 측의 협조 없이는 달성할 수 있는 것이 많지 않을 것 같습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되고 ADR 서비스를 언급하지 않기 때문에 의지할 게임 당국이 없습니다.


저는 불만 사항을 저희 시스템에서 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.


이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점에 따라 카지노를 선택하시기를 추천할 뿐입니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.


감사합니다,

미칼 V,

카지노 구루

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