안녕하세요,
오늘은 카지노에 대한 불만사항을 접수하기 위해 귀하에게 연락을 드렸습니다. 2020년 도박중독으로 인해 그룹 내 모든 카지노에서 영구 출입금지 확인을 받았습니다(첨부파일 참조). 또한 도박 중독으로 인해 그룹 내 다른 카지노의 모든 Dama NV 브랜드 카지노에 대해 평생 금지를 요청했습니다. 나는 또한 이 스크린샷을 사용할 수 있도록 할 것입니다.
오늘 나의 주장은 Shambala Casino에 대한 것입니다. 나는 이 문제에 관해 이미 그들에게 연락했습니다. 그들은 환불을 거부했습니다. 이는 전체 그룹에 걸쳐 평생 금지가 보장됨에도 불구하고 그렇습니다(스크린샷 참조).
첫 입금은 2021년 9월 20일에 이루어졌습니다. 계좌는 2021년에 생성되었습니다.
다른 카지노에서와 똑같은 데이터가 사용되었습니다.
카지노에서 환불을 거부했습니다.
도와주세요.
Good day,
Today, I am contacting you to lodge a complaint against the casino. In 2020, I received confirmation that I was permanently banned from all casinos in the group due to a gambling addiction (See attachment). I also requested a lifetime ban from all Dama N.V. brand casinos from other casinos in the group due to gambling addiction. I would also make these screenshots available.
My claim today is against the Shambala Casino. I have already contacted them regarding this matter. They declined a refund. This is despite a lifetime ban being guaranteed across the entire group (See Screenshot).
The first deposit was made on September 20, 2021. The account was created in 2021.
The exact same data was used as in the other casinos.
The casino has denied a refund.
Please help me.
uten Tag,
heute kontaktiere ich Sie um mich über das Casino zu beschweren. Ich hatte im Jahr 2020 eine Bestätigung erhalten, dass ich in Casinos der gesamten Gruppe für immer gesperrt bleibe aufgrund von Spielsucht. (Siehe Anhang). Ebenfalls habe ich bei weiteren Casinos der Gruppe um eine lebenslange Sperre in allen Casinos der Marke Dama N.V. aufgrund von Spielsucht gebeten. Diese Screenshots würden ebenfalls zur Verfugung stellen.
Mein heutiger Claim richtet sich gegen das Shambala Casino. Ich habe dieses bereits mit dem Sachverhalt kontaktiert. Eine Rückerstattung lehnten Sie ab. Obwohl mir eine lebenslange Sperre in der gesamten Gruppe Garantiert wurde (Siehe Screenshot).
Die erste Einzahlung fand am 20.09.2021 statt. Der Account wurde am 2021 erstellt.
Es wurden exakt die Selben Daten wie in den anderen Casinos verwendet.
Eine Rückerstattung hat das Casino abgelehnt.
Bitte helfen Sie mir.
자동 번역: