홈 화면컴플레인Shambala Casino - 플레이어의 보너스 허위 광고를 비판합니다.

Shambala Casino - 플레이어의 보너스 허위 광고를 비판합니다.

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양: €25

Shambala Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.11.20 | 케이스 종결 : 2022.12.20
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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독일 플레이어는 100 FS를 포함하여 입금 보너스를 활성화했습니다. 그녀는 FS가 네 부분으로 나뉘는 것을 싫어합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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Hello는 오늘 25유로를 예치했고 보너스 50%와 100개의 무료 스핀이 있었기 때문에 그것이 나에게 적립될 것이라고 생각했고 대신 그들은 나에게 50%만 줬고 100개의 무료 스핀은 각각 25조각으로 나누어질 것입니다. 다음 24시간은 제발 저 진짜 속고 뺏기고 있는 것 같아요. 그런 다음 플레이했는데 2 유로 이상을 얻지 못했습니다. 제발 뺨을 때리는 것과 같습니다. 카지노는 그만한 가치가 없습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 kowinskimanu님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 약속된 매치 보너스의 50%가 올바르게 활성화되었음을 이해합니까? 나는 웹사이트에서 프로모션을 확인했고, 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ):

이것이 귀하가 교환한 보너스인지 확인할 수 있습니까?


file

FS가 분할되는 것은 이상한 일이 아님을 이해해 주시기 바랍니다.


답장을 보내주셔서 미리 감사드리며 약속한 대로 무료 스핀을 모두 받으실 수 있다고 믿습니다. 계속 알려주세요.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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페토넬라에게.


예, 저는 이 보너스를 지불했습니다. 언뜻 보기에 제안이 좋아 보입니다. 24시간 후에 25개의 조각으로 나눌 뿐만 아니라 한 조각으로 100개의 무료 스핀을 받을 수 있다고 생각하기 때문입니다. 그럼 라이브 채팅에서 WEEKEND는 약관에 써야 한다고 써서 WEEKEND는 WEEKEND100과는 다른 보너스라고 답장을 했더니 라이브 채팅에서 잘맞는듯 눕지 말라고 하셔서, 당신이 거기에 도착하면 그들은 내가 생각하는 이메일에서 그렇게 설명했을 수 있었고 내 25 유로가 공제되고 당신에게 거짓말을했다고 생각하는 것과는 달리 많은 것을 약속하고 사실이 아닌 이메일에 속았다 고 생각합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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얼마나 많은 무료 스핀을 받았는지 알려주시겠습니까? 25FS의 첫 번째 부분만 있었나요? 카지노에서 또 다른 3개의 무료 스핀 번들을 제공하기 전에 귀하의 자금이 소진되었습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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kowinskimanu 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 1 드리프트 모든 것에 대한 귀하의 메일에 바로 답변해 드리겠습니다. 더 잘 설명할 수 없습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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무료 스핀의 첫 번째 배치를 받으셨다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까? 불행히도 나머지 보너스 자금은 첫날에 사용되었기 때문에 다른 3개의 무료 스핀 배치를 받지 못하셨습니까? 죄송하지만 그런 경우라면 저희가 도와드릴 수 있는 일이 많지 않습니다.

제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 그러나 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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kowinskimanu 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결 방법을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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