인도에서 온 플레이어는 20,000루피를 예치하고 베팅 후 자금을 인출하려 했습니다. 그러나 Shangri La Live 카지노는 KYC 문서를 요청하고 플레이어의 은행 명세서와 전기 요금을 거부한 다음 이유를 제공하지 않고 플레이어의 계정을 차단했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Shangri La Casino - 플레이어 계정 차단, KYC 문제.
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양: INR20,000
Shangri La Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.9
Shangri La Casino의 안전 지수는 5.9(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 CasinoGuru 팀
2023년 6월 24일에 Astropay 카드에서 20000$를 입금하고 잔액을 확인하고 오늘 Astropay에서 인출했습니다. Shangri La 카지노에서 KYC를 요청했습니다. 모든 문서를 그들에게 제출했지만 그들은 은행 명세서가 다음과 같이 허용되지 않는다고 말했습니다. 주소증명 후 전기요금 납부내역서를 보냈으나 인출도 안해주고 계좌도 막았고 잘못한것도 알려주지 않았습니다. 친구가 내 계정을 차단한 것처럼 보입니다. 또한 문제를 설명하지 않았습니다.
조속히 제 문제를 친절하게 해결하여 카지노 평판을 떨어뜨리시기 바랍니다.모든 실제 문서를 수집한 후 계정을 차단하고 있습니다.친절하게 도와주세요.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 sona9517 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 과거에 성공적으로 계정 확인을 완료했는지 알려주실 수 있습니까? 어떤 게임(라이브 카지노 게임, 슬롯 또는 스포츠 베팅)을 해왔습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적 되었습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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친애하는 Casinoguru 팀
여기에 불만을 제기하고 불만 사항이 있다고 설명하여 스크린샷을 보낸 후 Astropay 입금 증명을 요청하는 이메일을 보냈습니다. 저는 이미 입금 증명(Astropay)을 제공했지만 Astropay 입금 증명을 보냈습니다. 다시.이제 다음 응답을 기다리고 있습니다.당신의 노력 덕분에 Shangri La가 제 계정을 다시 열 수 있는 또 다른 기회를 주었습니다.좋은 소식을 기다리고 있습니다.
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