인도에서 온 플레이어는 20,000루피를 예치하고 베팅 후 자금을 인출하려 했습니다. 그러나 Shangri La Live 카지노는 KYC 문서를 요청하고 플레이어의 은행 명세서와 전기 요금을 거부한 다음 이유를 제공하지 않고 플레이어의 계정을 차단했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Shangri La Casino - 플레이어 계정 차단, KYC 문제.
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양: INR20,000
Shangri La Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 CasinoGuru 팀
2023년 6월 24일에 Astropay 카드에서 20000$를 입금하고 잔액을 확인하고 오늘 Astropay에서 인출했습니다. Shangri La 카지노에서 KYC를 요청했습니다. 모든 문서를 그들에게 제출했지만 그들은 은행 명세서가 다음과 같이 허용되지 않는다고 말했습니다. 주소증명 후 전기요금 납부내역서를 보냈으나 인출도 안해주고 계좌도 막았고 잘못한것도 알려주지 않았습니다. 친구가 내 계정을 차단한 것처럼 보입니다. 또한 문제를 설명하지 않았습니다.
조속히 제 문제를 친절하게 해결하여 카지노 평판을 떨어뜨리시기 바랍니다.모든 실제 문서를 수집한 후 계정을 차단하고 있습니다.친절하게 도와주세요.
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 sona9517 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 과거에 성공적으로 계정 확인을 완료했는지 알려주실 수 있습니까? 어떤 게임(라이브 카지노 게임, 슬롯 또는 스포츠 베팅)을 해왔습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적 되었습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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민감한 첨부 파일
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10 개월 전
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친애하는 Casinoguru 팀
여기에 불만을 제기하고 불만 사항이 있다고 설명하여 스크린샷을 보낸 후 Astropay 입금 증명을 요청하는 이메일을 보냈습니다. 저는 이미 입금 증명(Astropay)을 제공했지만 Astropay 입금 증명을 보냈습니다. 다시.이제 다음 응답을 기다리고 있습니다.당신의 노력 덕분에 Shangri La가 제 계정을 다시 열 수 있는 또 다른 기회를 주었습니다.좋은 소식을 기다리고 있습니다.
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