인도 출신의 플레이어는 카지노에서 자신의 계좌를 차단했으며 자금 중 0.086bch(약 2000루피)가 보류되었습니다. 그는 2018년부터 2020년까지 수많은 입출금을 했음에도 불구하고 2020년부터 자신의 계좌를 사용할 수 없었다고 주장했습니다. 카지노는 자신의 플랫폼을 교환 서비스로 사용했다고 비난했습니다. 그러나 해당 문제가 발생한 지 1년이 넘었기 때문에 해당 플레이어에게 도움을 드릴 수 없다고 판단하여 '미해결 사례'로 만들었습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.
내 사용자 이름은 sharkoin.com 카지노의 k****42입니다. 그들은 내 계정을 차단하고 2000루피 상당의 0.086bch를 보관했습니다. 이 카지노는 나에게 사기를 쳤습니다.
친애하는 kabcd42님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Sharkoin Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 매우 유감입니다.
이용약관을 읽었으며 다음 내용을 발견했습니다.
비활성
52주 이상 활동이 없으면 계정이 비활성화되거나 정지될 수 있습니다.
휘발성
12개월 이상 베팅/플레이에 사용되지 않은 암호화폐 자금은 출금될 수 없습니다.
귀하가 12개월이 지난 후 처음으로 귀하의 계정에 액세스하셨다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있는지 확인해 주시겠습니까?
정지된 계정과 관련하여 고객 지원팀에 문의해 보셨나요? 그렇다면 그들의 반응은 어땠나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
내 계정은 2020년에 차단되었으므로 그 이후로 내 계정을 사용할 수 없습니다. 그들은 내 자금을 보관하고 돌려주지 않았습니다. 고객센터에 얘기했더니 답변이 오더군요...
"당신은 환전 서비스가 아닌 도박 플랫폼에 있다는 것을 잘 알고 있었습니다.
계정은 정지된 상태로 유지됩니다.
감사합니다
지원팀"
그들은 내가 선택한 암호화폐를 인출할 수 있는 시설을 제공한 사람들입니다. 이제 그들은 내 계정을 차단하고 내가 그들의 카지노를 교환 플랫폼으로 사용하고 있다고 비난합니다.
저는 2018년부터 2020년까지 이 카지노를 사용하고 있으며 많은 입출금을 수행했지만 2020년부터 그들은 내 계정을 차단하고 2000루피를 보류했습니다.
kabcd42님, 죄송합니다. 하지만 귀하의 요청에 대해 도움을 드릴 수 없음을 알려드리게 되어 유감입니다. 최초 요청 이후 3년이 넘었기 때문에 조사를 진행할 수 없습니다. 이는 '미해결 사례'로 간주되며 Google 정책에 따라 1년 이상 전에 발생한 문제는 추적할 수 없습니다. 증거를 수집하고 타임라인을 구성하는 것은 불가능하지는 않더라도 매우 어려울 것입니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
