안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
제출:
2023.10.13
|
케이스 종결 : 2023.11.02
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
6 개월 전
번역
The player from Minnesota had been waiting for a withdrawal for less than two weeks. Unfortunately, his payout had not been received yet. Despite our efforts to resolve the issue, the player did not respond to our messages and questions. Due to this lack of communication, we were unable to investigate further. As a result, the complaint had been rejected.
미네소타 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 불행히도 그의 지불금은 아직 수령되지 않았습니다. 문제를 해결하기 위한 당사의 노력에도 불구하고 해당 플레이어는 당사의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 이러한 의사소통 부족으로 인해 더 이상 조사할 수 없었습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
Dear jrdrogers1,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.
플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
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