미국에서 온 플레이어는 상당한 금액의 상금을 받았습니다. 그들은 나중에 그 중 일부만 철회할 수 있다는 정보를 받았습니다. 플레이어가 무료 칩으로 플레이했고 최대 현금 인출 한도가 있었기 때문에 이 불만 사항을 거부했습니다.
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Shazam Casino - 플레이어의 상금이 감소되었습니다.
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양: $10,000
Shazam Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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거짓말쟁이, 거짓말쟁이, 거짓말쟁이. 그들은 3월 29일부터 내 은행에 대한 모든 정보를 확인하기 위해 나를 가지고 놀았고 지금 그들은 내가 120달러만 벌었다고 말하고 있습니다. 오늘까지 아무도 내가 $10,000를 인출할 수 없을 거라고 말하지 않았습니다. KENO에서 10개 중 9개를 얻었습니다. 그들은 거짓말을 하는 겁쟁이에 불과합니다. 데일리 이메일에는 내가 받은 10,000달러보다 적은 금액이나 다른 것을 받게 될 것이라는 내용이 전혀 없었습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 patmac8654,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣게 되어 매우 유감입니다. 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까? 보너스로 플레이한 경우 활성화한 제안을 여기에 지정해 주시겠습니까?
이 상황에 대해 카지노에서 설명을 들으셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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이메일을 보내주셔서 감사합니다. patmac8654. "자명한 것"이라면 그런 질문을 하지 않을 것입니다. 그리고 정말 죄송합니다만 당신은 그들 중 어느 것에도 대답하지 않았습니다. 내 첫 번째 답장을 확인하고 지원을 시도하십시오. 케이스를 계속 진행하려면 요청된 모든 정보가 필수적입니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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저런 쿠폰이면 자기 계좌로 나가지 않고 바로 첫날을 알려주지 않냐"고 요구했고, 출금 승인도 나고 1만 달러도 옆에 있었다. 그들은 가능한 모든 변명을 다했고 내가 겨우 120달러를 받았다고 말했습니다. 그것은 거짓말이고 그들은 거짓말쟁이를 속이고 있습니다. 
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공공의
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2 년 전
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사실 제가 당첨된 당일인 29일에 플레이한 쿠폰으로만 갈 수 있는데 입금도 했습니다. 내가 상금을 제한하는 종류의 쿠폰으로 게임을 하고 있었다면 카지노 계정 기록 페이지에 내가 모든 베팅 요건을 충족하고 "출금 요청 - $10,114" 및 "출금 승인됨 - $10,114"가 게시되었다고 표시되는 이유는 무엇입니까????? 내가 모든 베팅 요건을 충족하자마자 시스템이 자동으로 내가 승자라고 표시하고 다음 단계인 출금으로 변경했기 때문에 이유를 말씀드리겠습니다. 내가 당첨되지 않았다면 컴퓨터가 나를 당첨자로 지정하지도 않았고 쿠폰 제한이 있음을 표시하기도 했을 것입니다. 또한 컴퓨터는 내가 이겼다는 것을 표시해서는 안 됩니다. 단 한 가지를 제외하고는, 내가 이겼습니다.
내 모든 문서가 확인되고 내 은행 정보가 정확하기까지 10일이 지나기 전까지 아무도 이것이 제한된 쿠폰이라는 것에 대해 아무 말도 하지 않았습니다. 10일 후, CMON, 얼마나 파격적인가!! 그리고 부상에 대한 모욕을 더하기 위해, 그들은 지금 내가 예상한 120달러조차 받지 못했다고 말하지만 지금은 내가 그것을 다시 플레이하고 모든 것을 잃어버렸다고 말하고 있습니다. 거짓말쟁이! 나는 합법적으로 이겼고 내 돈을 원합니다. 이 젠장에 대한 결과가 있으며 당신이 해외에 있다는 이유만으로 빌어먹을 의미가 없습니다. 그들이 나에게 즉시 비용을 지불하지 않으면 미국에서 그들을 금지시키는 캠페인이 나의 다음 단계가 될 것이므로 다른 사람에게 이것을 할 수 없습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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T&C 를 확인하고 다음을 찾았습니다.
"12.4. $39 이하의 무입금 환영 보너스는 최대 인출액 $50입니다. $40 이상 금액의 보너스는 명시적으로 달리 명시되지 않는 한 최대 인출액 $100입니다."
대부분의 무료 칩(예금 없음 보너스)에는 최대 현금 한도가 있음을 이해하십시오. 나는 당신의 좌절을 완전히 이해하지만 이것은 업계 표준이며 우리는 카지노가 그러한 한도를 초과하는 보너스 상금을 지불하도록 강요할 수 없습니다. 죄송합니다. 하지만 이 경우에 저희가 귀하를 위해 더 이상 할 수 있는 일이 없습니다.
제가 도와드릴 수 있는 사항이 있으면 주저하지 말고 알려주세요. 그렇지 않으면 이 불만 사항을 거부할 수 있습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 patmac8654,
타이머를 7일 연장합니다. 저희가 귀하를 도울 수 있는 다른 것이 있다면 저희에게 알려주십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부할 것입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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내가 이기지 않았다면 왜 그들의 컴퓨터가 나를 $10,000의 지불금을 요청한 것으로 등록했고 카지노는 그 인출을 승인했습니까? 왜 최대 $120 인출 요청 및 승인이 표시되지 않았습니까? 이유를 말씀드리겠습니다. 내가 그 돈을 받았을 때 나는 어떤 제한도 받지 않았고 컴퓨터는 상금을 올바르게 등록했습니다. 왜 아무도 그것을 얻지 못합니까!??? 예, 나는 쿠폰으로 도박을 하기 위해 돈을 얻었지만 모든 베팅 요건이 충족되어 이러한 요건이 충족되었을 때 쿠폰과 해당 규정의 적용 규칙이 종료되었습니다. 그 뒤로는 그들의 돈이 아닌 내 돈이었다. 어떤 부분이 이해가 안 가나요? 사람들이 120달러를 얻기 위해 50배 또는 100배를 베팅해야 한다는 것을 알았다면 누가 그렇게 할 만큼 어리석겠습니까? 제길!
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공공의
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2 년 전
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일부 카지노에서는 인출을 요청한 후에만 플레이어가 받아야 하는 금액을 확인합니다. 플레이어는 인출을 요청하고 카지노는 게임 플레이와 이러한 상금이 어떻게 축적되었는지 검토합니다. 카지노에서 인출을 요청하기 전이나 후에 상금을 공제했는지 여부에 관계없이 최대 현금 인출 한도가 있는 무료 칩으로 이러한 상금을 축적했다는 사실은 변경되지 않습니다. 죄송합니다. 카지노가 보너스 약관에 따라 귀하의 상금을 지불했다면 저희가 할 수 있는 일은 없습니다.
유감스럽게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 부당한 것으로 간주하여 거부합니다. 이 문제로 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
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