미국에서 온 플레이어가 몇 주 전에 인출을 요청했지만 처리되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Shazam Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: $1,000
Shazam Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.4
Shazam Casino의 안전 지수는 8.4(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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확인하고 철회를 요청한 지 한 달이 지났습니다. 나는 내가 얻은 $1000 중 $500에 대해 몇 주 전에 인출 요청을 제출했습니다. 나는 실제로 $16000를 얻었지만 forst 예금 보너스 규칙 때문에 $50의 보증금의 20배만 현금화할 수 있었습니다. 따라서 규칙이 하루에 $500이기 때문에 $500에 대한 인출 요청을 제출한 후 $300만 허용했습니다. 몇 주가 지났지만 내 은행은 그들에게서 아무 것도 보지 못했습니다. 그냥 $1000입니다. 왜 이것이 그렇게 어려워야 합니까?
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공공의
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2 년 전
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친애하는 theskater16,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 귀하의 출금 요청이 현재 어떤 상태인지 알려주실 수 있습니까? 계정에서 보류 중 또는 처리된 것으로 표시되어 있습니까?
이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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나는 여러 차례 그들에게 연락했습니다. 내가 말한 모든 것은 시간 프레임에 돈을 받게 될 것이지만 이것은 사실이 아닙니다. 시간 프레임이 왔다가 갔다. 그들은 최대한 빨리 돈을 받지만 지불하는 데 몇 주가 걸립니다. 카지노가 어떻게 그런 부정적인 경험을 가지고 사업을 계속할 수 있는지 모르겠습니다.
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공공의
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2 년 전
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skater16님, 답변 감사합니다. 이 불만 사항을 처리하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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이것이 첫 번째 철수 시도인지 설명해 주시겠습니까? 또한 스크린샷에 $500의 보류 중인 인출이 1건만 표시됩니다. 귀하의 나머지 상금이 여전히 귀하의 카지노 계정에 있다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
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