일본 플레이어는 파칭코/파치슬롯을 플레이하는 동안 카지노의 서비스 약관을 위반했다고 주장하면서 탈퇴 요청을 거부했습니다. 플레이어는 거부가 카지노의 파칭코/파치슬롯에 대한 이해 부족 때문이라고 생각했습니다. 과거 성공적인 출금과 KYC 인증을 완료했음에도 불구하고, 카지노는 플레이어가 불공정한 이점을 제공하는 전략을 사용했다고 주장했습니다. 플레이어는 사용된 전략이 파칭코/파치슬롯 게임에 내재된 것이며 카지노의 이용 약관에는 어떤 전략이 허용되지 않는지 명시하지 않았다고 반박했습니다. 그러나 카지노와 게임 제공업체가 제공한 증거를 검토한 결과, 플레이어가 의도적으로 게임의 불완전성을 유리하게 이용했다는 결론이 나왔습니다. 결과적으로 우리는 해당 불만이 정당하지 않다고 판단하여 거부했습니다.
나는 이 카지노에서 파칭코/파치슬롯을 플레이하고 출금을 신청했습니다.
카지노는 내가 그들의 서비스 약관을 위반했다고 주장하면서 나의 철수를 거부했습니다.
그러나 구체적인 서비스 약관에 대한 증거는 없었습니다.
일반적인 카지노 게임과 달리 파칭코/파치슬롯 지급은 연속 라운드에서 발생할 수 있으며 플레이어의 지식에 따라 RTP가 100%를 초과할 수 있습니다.
카지노에서는 파칭코/파치슬롯에 대한 지식이 부족하기 때문에 이를 부자연스럽다고 생각하는 것 같습니다.
친애하는 andandjennyx님께,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
상금이 무효화된 후 귀하가 받은 카지노에서 보낸 이메일을 나에게 전달해 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru .
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
전체 KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
과거에 성공적인 인출이 이루어졌습니다.
KYC도 완료되었습니다.
이메일을 전달할 수 없어 스크린샷을 제출합니다. 그러나 일본어로 되어 있습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 jonnyx님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, andandjennyx 님,
또 마이클이에요. 나는 이 불만사항을 인계받았습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 이 문제에 대해 더 많은 정보를 제공하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
ShinQueen Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
ShinQueen 카지노님께,
플레이어가 귀하의 이용 약관을 어떻게 위반했는지에 대한 자세한 정보를 제공해 주실 수 있습니까? 정보를 공개적으로 공유할 수 없는 경우 다음 주소로 저에게 전달해 주세요. michal.k@casino.guru
어떤 구체적인 플레이가 부자연스러운지 설명해주세요.
파칭코/파치슬롯 기계는 일본의 실제 카지노에서 사용되며, 그 시스템은 온라인 슬롯과 근본적으로 다릅니다.
게다가 이 카지노에 사용된 파칭코/파치슬롯 기계 중 일부는 일본의 불법 카지노에서 사용된 특수 기계였습니다.
따라서 일반 슬롯과 비교했을 때 부자연스러운 동작이 발생하는 것은 당연합니다.
그러나 파칭코/파치슬롯 기계가 도입되는 이상, 이것이 표준이라는 전제 하에 운영할 필요가 있다.
DeepL.com으로 번역됨(무료 버전)
ShinQueen 카지노님께,
이메일을 보내주셔서 감사합니다. 몇 가지 추가 질문으로 답변을 드렸으며 귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
친애하는 andandjennyx님께,
귀하가 다시 한 번 불공정한 이점을 제공하는 전략을 사용했을 가능성이 있다는 정보를 받았습니다. 상황을 더 잘 이해하기 위해 더 자세한 내용을 알아보기 위해 카지노 팀에 연락했지만, 특히 귀하의 진술을 고려할 때 파칭코/파치슬롯 기계를 플레이하기로 한 결정이 궁금합니다.
"게다가 이 카지노에 사용된 파칭코/파치슬롯 기계 중 일부는 일본의 불법 카지노에서 사용되는 특수 기계였습니다."
의도적으로 이러한 게임을 찾고 있었나요?
일부러 찾아보진 않았습니다.
오히려 카지노는 이를 자신만의 장르 중 하나로 제시하고 있다.
이런 이유로 저는 이것을 플레이 옵션 중 하나로 사용했습니다.
이미지의 노란색 원 부분은 일본의 불법 카지노에서 사용되는 파칭코/파치슬롯입니다.
합법적인 기계에 비해 이러한 기계는 잭팟에 당첨될 확률이 극히 낮고 카지노는 잭팟을 조작할 수 있지만 승리할 때의 지불금은 매우 높으며 지식이 풍부한 플레이어가 승리하기가 더 쉽습니다.
이러한 파칭코/파치슬롯 머신은 카지노와는 별개의 게임 제공업체에서 관리하고 있으며, 카지노는 게임에 대한 지식이 많지 않아 행동이 부자연스러워 보일 수 있지만 이는 자연스러운 행동입니다.
또한 일반적인 온라인 슬롯과 달리 일본의 파칭코/파치슬롯은 애초에 전략을 사용하도록 설계되었습니다.
일본의 파칭코/파치슬롯은 이기기 쉬운 상태가 존재한다거나, 연발하면 반드시 이기는 기능 등, 그러한 지식을 활용하여 플레이하는 것이 기본 원리입니다.
카지노에서는 일본의 파칭코/파치슬롯을 실제 카지노인 것처럼 플레이할 수 있다고 광고하며, 플레이어가 자신의 지식을 사용하여 플레이할 수 없도록 하는 것은 애초에 광고에 거짓말을 하는 것입니다.
예를 들어, 바로 눈앞에 있는 미갈입니다.
'프리 스핀에 들어갈 수 있는 게임이 100개 남아 있는 슬롯입니다.'
그리고
"프리 스핀에 들어갈 수 있는 게임이 200개 남았습니다."
당신 앞에 있습니다.
일반 플레이어라면 당연히 전자를 선택하겠지만,
이것을 전략으로 얻은 불공평한 이익이라고 표현하는 것은 터무니없는 일이다.
또한 전제조건은,
온라인 슬롯은 소유자의 라이센스를 받아야 합니다.
본 파칭코/파치슬롯은 일본의 불법 카지노를 포함하여 실제 카지노에서 사용되었던 중고 기계를 운영하면서 라이브 카메라로 촬영하고 있으며, 물론 라이센스 허가도 취득하지 않았습니다.
기계의 내용이 수정되었을 가능성이 높습니다.
그렇기 때문에 애초에 카지노측이 주장하는 것처럼 정당성이나 불의가 없음을 깨닫는 것이 중요합니다.
안녕하십니까?
귀하의 이메일에 답변을 드렸습니다. 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
QUEEN CASINO는 시스템 베팅을 권장하지 않습니다. 귀하가 명백히 시스템 베팅인 베팅 패턴으로 플레이하는 경우 당사는 귀하의 계정 잔액과 상금을 몰수할 권리를 보유합니다.
그런데 이 내용이 게임프로바이더 측에서 전해졌습니다.
우선, 파칭코/파치슬롯 기계는 잭팟 직후 지정된 횟수만큼 플레이하도록 권장하는 시스템 베팅을 염두에 두고 설계되었습니다.
게다가 파칭코/파치슬롯 머신의 경우 머신 설명에 시스템 베팅을 권장하고 있습니다.
예를 들어, 잭팟이 나온 직후 100번은 확률이 높기 때문에 플레이하는 것이 좋습니다.
일반적인 온라인 슬롯이나 스포츠 배팅에 비해 특별한 요소를 지닌 파칭코/파치슬롯이 도입되는 한, 카지노와 게임 제공업체 모두 이를 허용해야 합니다.
적어도 나는 실제 일본 카지노와 비슷하게 플레이합니다.
실제 플레이와 같은 방식을 허용하지 않는다면 서비스 약관 등에 명시해야 하겠지만 그런 언급은 전혀 없었습니다.
오히려 카지노에서는 온라인에서 파칭코/파치슬롯을 실제 생활과 동일하게 플레이할 수 있다는 사실을 홍보하고 있었습니다.
ShinQueen 카지노님께,
귀하의 이메일과 지금까지 증거를 포함하여 제공된 정보에 감사드립니다. 나는 나의 마지막 이메일에 대한 당신의 답장을 기다리고 있습니다.
친애하는 andandjennyx님께,
파칭코/파치슬롯 머신에서 플레이하려면 일정 수준의 전략이 필요할 수 있다는 것이 맞을 수도 있지만, 카지노 팀과 게임 제공자로부터도 귀하가 사용한 전략이 "일반적인 전략"이 아니라는 정보를 받았습니다. 허용되지 않는 전략 중 하나입니다. 귀하가 어떻게 다시 한 번 특정 결점을 이용하고 이를 유리하게 활용하려고 했는지 더 잘 이해하기 위해 추가 정보를 요청했습니다.
적어도 서비스 약관에는 어떤 특정 활동이 허용되지 않는지에 대한 언급이 없었습니다.
그러므로 현실에서 사용할 수 있는 전략을 사용하는 데에는 문제가 없다고 보았다.
일반 게임 소유자는 자신이 만든 슬롯 게임을 취급하지만, 파칭코/파치슬롯 게임을 만든 게임 소유자는 아닙니다.
따라서 카지노나 게임 프로피더 모두 게임에 대한 심층적인 지식을 갖고 있지 않습니다.
적어도 나는 일본에서 실제로 플레이한 경험이 있기 때문에 파칭코/파치슬롯에 대해 그들보다 더 많이 알고 있습니다.
안녕하세요,
Queen Casino는 이 불만 사항에 근거한 모든 증거와 이유를 제공했음을 알려드립니다.
Casino Guru님께, 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 있는 부분이 있으면 언제든지 다시 문의해 주시기 바랍니다.
서비스 약관을 확인했지만 카지노에서 어떤 특정 파칭코/파치슬롯 전략을 금지하는지에 대한 언급이 없습니다.
시스템이 일반적인 슬롯머신보다 더 전문화된 만큼, 서비스 약관에 적절히 명시되거나 사용자에게 경고되어야 합니다.
적어도 실제 일본 카지노에서 사용되는 기계를 그대로 사용하는 한, 실제 일본 카지노의 규칙이 우선한다는 것이 일반적인 생각이어야 합니다.
차이점이 있나요?
ShinQueen 카지노님께,
귀하의 이메일과 제공된 증거에 감사드립니다.
친애하는 andandjennyx님께,
파칭코/파치슬롯 게임과 관련하여 어떤 전략이 허용되지 않는 것으로 간주되는지에 대해 카지노 이용 약관이 더 구체적일 수 있다는 점에 동의할 수 있지만, 위에서 언급한 것처럼 귀하는 다시 한 번 귀하에게 다음과 같은 전략을 사용했습니다. 부당한 이익을 가지고. 우리 포럼에 대한 귀하의 불만 사항 기록과 귀하가 단순한 플레이어가 아니며 귀하가 유리하게 사용하려는 게임에서 약간의 결함을 발견하고 싶어한다는 당사의 지식을 바탕으로 우리는 귀하의 게임 플레이를 단순한 우연의 일치로 간주할 수 없습니다. 귀하의 게임 플레이는 게임 제공업체에 의해 표시되었으며, 이는 더 많은 카지노 플랫폼에서 동시에 보너스를 남용하거나 다른 사용자와 게임 플레이를 조율하는 의도적인 전략(시스템 베팅)을 제안하며 이는 거의 모든 카지노에서 심각한 약관 위반으로 간주됩니다.
불행하게도 필요한 모든 정보를 수집한 후에는 이 불만 사항이 부당하다고 거부할 수밖에 없습니다.
우리의 결정에 만족하지 않으시면 Gaming Curaçao Authority ( complaints@gaming-curacao.com ) 불만사항을 제출하세요. 그들이 어떻게 반응했는지, 어떻게 결정했는지 알려주세요. michal.k@casino.guru
죄송합니다. 이 경우 더 많은 도움을 드릴 수 없습니다.
친애하는,
미갈
카지노 전문가
