친애하는 yasuu4417님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. ShinQueen Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 입금되지 않은 입금을 언제 했는지 설명해 주시겠어요?
- 이 카지노에 마지막으로 성공적으로 입금한 것은 언제입니까?
- 이 문제와 관련하여 카지노 지원팀에 문의해 보셨나요? 그 결과는 어떠하였습니까?
- 귀하의 카지노 계좌에 입금되지 않은 입금액의 거래 확인을 공유해 주시겠습니까? 여기에서 그렇게 하거나 내 이메일로 정보를 보내주십시오. tomas@casino.guru
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
Dear yasuu4417,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with ShinQueen Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please explain when you made the deposits that weren't credited?
- When was the last time you made a successful deposit in this casino?
- Have you contacted casino support regarding the issue? With what result?
- Could you please share the transaction confirmations of the deposits that weren't credited to your casino account? You can do so here, or send me the information to my email at tomas@casino.guru
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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