New Queen Casino에서 출금 문제가 있습니다.
1월에 KYC를 제출하고 첫 번째 인출을 한 후 두 번째 입금 보너스를 사용하고 해당 보너스에서 $9400 인출을 요청했습니다.
그 시점에서 추가 KYC 인증을 위해 마지막 로그인 위치 랜드마크를 배경으로 셀카를 만들어 달라는 요청을 받았으며 이에 응했습니다.
검토 과정에서 마지막 로그인 위치가 다르다는 내용의 이메일을 받았습니다. 몇 차례의 대화 끝에 저는 New Queen Casino에 IP 주소를 요청했고, 그 결과 제가 제출한 위치와 일치하는 것으로 나타났습니다.
이러한 불일치를 지적했지만 해당 문제에 대한 답변은 없었습니다. 대신 급여명세서 등 소득원 증명서류를 제출하라는 요청을 받았습니다.
필요한 서류를 준수하고 제출한 후 출금이 처리될 때까지 기다려 달라는 이메일을 받았습니다. 그런데 2주가 지나도 동일한 수입원 정보에 대한 요청이 또 들어왔습니다.
이 주기는 현재 한 달 넘게 진행되고 있으며 출금은 여전히 거부되고 있습니다.
뉴퀸카지노 출금 문제에 대한 귀하의 개입을 요청드립니다.
I am having withdrawal issues with the New Queen Casino.
In January, after submitting my KYC and making my first withdrawal, I used a second deposit bonus and requested a withdrawal of $9400 from said bonus.
At that point, I was asked to produce a selfie with my last login location landmark in the background for additional KYC verification, which I complied with.
During the review process, I received an email stating that my last login location was different. After some back-and-forth, I asked the New Queen Casino to provide the IP address, which turned out to match the location I had submitted.
Upon pointing out this discrepancy, there was no response about the matter. Instead, I was asked to submit proof of my income source, such as a payslip.
After complying and submitting the necessary documents, I received an email asking me to wait for my withdrawal to be processed. However, even after two weeks, I received yet another request for the same income source information.
This cycle has been ongoing for over a month now and my withdrawal is still being denied.
I request your intervention in the withdrawal issue with New Queen Casino.
新クイーンカジノにて出金トラブルが起きました。
今年の1月KYC提出し初回の出金を終えた後、入金セカンドボーナスを使用し、ボーナスで$9400出金申請しました。
その際新たにKYCで最終ログイン地点のランドマークと共に映るセルフィーを求められ提出しました。
その審査過程で最終ログインが違うメールが送られ押し問答になり、新クイーンカジノサイドにIPアドレスを求め、その送られてきたIPアドレスを調べると、こちらが提出した地点でした。
それを指摘するとその事柄への反応は無く、次に給与明細等資金源の提出の依頼が来ました。
それを送りまして出金できる状態でお待ち下さいとのメールが来ましたが、2週間以上経過した中で、新たに同じ内容になります資金源の亭依頼が来ました。
ここまで既に1ヶ月以上やり取りが同じで出金拒否状態です。
新クイーンの出金トラブル介入をよろしくお願い申し上げます。
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