Silveredge Casino - 무료 칩에서 얻은 플레이어의 상금은 압수되었습니다.

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블랙 포인트: 25

양: $300

Silveredge Casino

안전 지수:낮음 제출: 2020.01.21 | 해결되지 않은 : 2022.11.07

해결되지 않은 우리의 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

1 년 전

오리지날번역

플레이어는 무료 칩 보너스를 요구했고 그의 상금은 자국의 플레이어가 무료 칩으로 플레이 할 수 없기 때문에 몰수되었습니다.

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공공의

andrei

등록되지 않은 사용자

공공의

4 년 전

오리지날번역

좋은 저녁, 나는이 카지노에 문제가 있습니다. 카지노는 300 $의 금액으로 내 승리를 지불하지 않습니다. 나는 귀하의 포럼을 통해 등록하고 300 $의 등록 보너스를 받았으며 성공적으로 연주했습니다. 운영자가 3,000 달러를 더 지불해야한다고 썼지 만, 내가 플레이했을 때 우리 나라는 돈을 인출 할 권리가 없으며 이동 중에 규칙을 변경했다고 나에게 썼다. 우리나라는 보너스와 돈을 인출 할 권리가 있습니다 (스크린 샷 참조)

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공공의

Deputy Complaints Team Lead

공공의

4 년 전

오리지날번역

안드레이에게,

불만 사항을 제출하고이 문제에 관심을 가져 주셔서 감사합니다. 우리는 웹 사이트에 언급 된 정보를 기반 으로이 보너스를 추가했으며 카지노의 일반 약관에서 이것을 발견했습니다.

"일부 국가의 플레이어는 무료 칩을 사용할 수 없습니다. 고객 지원에 문의하여 국가 목록의 상태를 확인하십시오."

나는 그것을 수정하고 제한 국가에 벨로루시를 추가 했으므로 다른 플레이어에게 감사 할 수 있습니다.

그러나 우리는 카지노가 자격을 갖춘 플레이어에게만 보너스를 제공해야한다고 생각하며 보너스를 받으면 보너스 또는 일반 이용 약관을 위반하지 않은 경우 상금을 지불해야합니다.

이 문제와 관련하여 카지노에 연락 할 수 있도록 도와 드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의

Deputy Complaints Team Lead

공공의

4 년 전

오리지날번역

우리는이 사건에 대해 Silveredge Casino에 의견을 말하고 싶습니다.

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공공의

Deputy Complaints Team Lead

공공의

4 년 전

오리지날번역

이 불만에 대한 답변을 Silveredge Casino에 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감합니다.

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공공의

Deputy Complaints Team Lead

공공의

4 년 전

오리지날번역

이 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 응답을받지 못했기 때문에 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 닫아야합니다.

더 많은 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 적어도이 문제를 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치며 다른 플레이어는 귀하의 검토에 대한 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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