플레이어는 무료 칩 보너스를 요구했고 그의 상금은 자국의 플레이어가 무료 칩으로 플레이 할 수 없기 때문에 몰수되었습니다.
좋은 저녁, 나는이 카지노에 문제가 있습니다. 카지노는 300 $의 금액으로 내 승리를 지불하지 않습니다. 나는 귀하의 포럼을 통해 등록하고 300 $의 등록 보너스를 받았으며 성공적으로 연주했습니다. 운영자가 3,000 달러를 더 지불해야한다고 썼지 만, 내가 플레이했을 때 우리 나라는 돈을 인출 할 권리가 없으며 이동 중에 규칙을 변경했다고 나에게 썼다. 우리나라는 보너스와 돈을 인출 할 권리가 있습니다 (스크린 샷 참조)
안드레이에게,
불만 사항을 제출하고이 문제에 관심을 가져 주셔서 감사합니다. 우리는 웹 사이트에 언급 된 정보를 기반 으로이 보너스를 추가했으며 카지노의 일반 약관에서 이것을 발견했습니다.
"일부 국가의 플레이어는 무료 칩을 사용할 수 없습니다. 고객 지원에 문의하여 국가 목록의 상태를 확인하십시오."
나는 그것을 수정하고 제한 국가에 벨로루시를 추가 했으므로 다른 플레이어에게 감사 할 수 있습니다.
그러나 우리는 카지노가 자격을 갖춘 플레이어에게만 보너스를 제공해야한다고 생각하며 보너스를 받으면 보너스 또는 일반 이용 약관을 위반하지 않은 경우 상금을 지불해야합니다.
이 문제와 관련하여 카지노에 연락 할 수 있도록 도와 드리겠습니다.
친애하는,
크리스티나