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Silveredge Casino - 보너스 플레이로 인한 플레이어의 상금은 승인되지 않았습니다.

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블랙 포인트: 171

양: $4,500

Silveredge Casino
제출: 2020.03.24 | 해결되지 않은 : 2022.11.07
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음

해결되지 않은

사례 요약

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보너스는 슬롯에 대해서만 주장 되었기 때문에 미국의 플레이어는 보너스 플레이에서 승리했습니다. 카지노가 답장을 보내지 않아 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 마감했습니다.

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나는 입금을했고 입금과 보너스로 $ 500를 긁어 슬롯이라고 말하지 않았고 룰렛에서 $ 4500으로 바꿨다.

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친애하는 Mmike,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 사용한 정확한 보너스를 지정할 수 있습니까? 프로모션 이용 약관을 확인하고 싶습니다. 또한 상금이 완전히 무효가되었거나 미완성 된 베팅 요건으로 인해 출금이 승인되지 않았는지 확인할 수 있습니까? 최대한 빨리 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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16/03/2020 14:19:32

보너스 교환

신용

200.00 USD

550.00 USD

16/03/2020 14:18:42

보너스 교환

신용

300.00 USD

350.00 USD

텍스트 600 % 보너스 + 200 무료 동전 + 30 % 보험

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친애하는 Mmike,

죄송하지만 600 % 보너스와 200 개의 무료 코인 보너스를 찾을 수 없습니다. 링크를 보내주세요. 또한 상금이 완전히 무효가되었거나 미완성 된 베팅 요건으로 인해 출금이 승인되지 않았는지 확인할 수 있습니까? 미리 감사드립니다.

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여전히 600 %의 보너스와 200 개의 무료 코인의 보너스는 라이브 채팅과 내 휴대 전화의 텍스트에 의한 보너스입니다.

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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 불만 사항을 동료 크리스티나 (Kristina)에게 전달하여 도움을 드릴 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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안녕 마이크

나는 이것이 불쾌한 상황이라는 것을 알고 있지만, 각 보너스에는 따라야 할 조건이 있음을 알고 있어야합니다. 보너스는 카지노에 의해 부여되며 보너스와 관련된 규칙을 결정하고 따라야하는 규칙을 결정할 수 있습니다. 그렇지 않으면 상금이 압수 될 수 있습니다.

카지노에 연락하기 전에이 보너스에 대한 규칙 목록 (보너스 T & C)이 제공되었는지 알고 싶습니다.

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없음

그들은 슬롯에 대한 것이라고 말하지 않았다

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Silveredge Casino에이 사례에 대해 언급 할 기회를주고 싶습니다.

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고객 서비스에 마지막으로 말했을 때 그들이 전체 잔액을 잃어 버리기를 원하면 다시 인출 할 수 있습니다.

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이 불만에 대한 답변을 Silveredge Casino에 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감합니다.

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안녕 마이크

이 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 응답을받지 못했기 때문에이 문제를 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 강제 종료해야합니다.

더 많은 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 최소한이 불만 사항을 해결하지 않으면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치며 다른 플레이어는 귀하의 검토에 대한 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

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카지노 요청에 따라이 불만 사항을 다시 열었습니다. 이 사례를 해결하고 관련 당사자 모두 만족스러운 결론에 도달 할 수 있도록 한 번 더 기회를 제공하고자합니다.

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이 불만에 대한 답변을 Silveredge Casino에 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감합니다.

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이 문제와 관련하여 카지노로부터 다시 응답을받지 못했기 때문에이를 '해결되지 않음'으로 닫아야합니다.

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