미국에서 온 선수는 해명 없이 탈퇴 요청을 거듭 취소했다. 플레이어가 우리의 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 항의를 거부해야 했습니다.
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Silveredge Casino - 플레이어가 철수에 어려움을 겪고 있습니다.
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양: $100
Silveredge Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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최대 100달러의 현금으로 웰컴 칩을 플레이했습니다. 플레이를 마치고 내 정보를 보낸 후 고객 서비스 채팅에 연락하여 철회를 요청하고 한 사람에게 다시 말한 후 100% 확신할 수 있었습니다. 2022년 12월에 모든 것이 좋았기 때문에 녹색 표시등이 켜졌습니다. 시도하고 시도한 후 요청이 취소되었습니다(내가 아님). 요청을 계속 취소하고 내 계정에 당첨금을 반환합니다... 고객에게 다시 한 번 연락합니다. T에게 정확히 똑같은 말을 하는 3명의 다른 사람에게 전송되었는지 확인하고, 그들이 계속해서 내 요청을 취소하는 실제 이유를 알려주지 않고, 마침내 세 번째 사람에게 감독관과의 대화를 요청한 후 그녀가 알렸습니다. 그들이나 감독자는 내가 어쨌든 말할 수 있는지 물어본 후 지불금에 접근할 수 있다고 나에게 말했습니다. 그들은 그들이 나를 이전할 수 있는 대부분의 접근 권한이 있다고 나에게 알렸고 그들은 무례하게 필요했고 채팅을 닫았고 나는 채팅을 할 수 없었습니다. 누구와 다시
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공공의
공공의
11 개월 전
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messybun1122342님께,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까? 출금 요청이 계속 취소되는 이유에 대해 고객 지원팀으로부터 설명을 받은 적이 있습니까? 2022년 12월부터 상금을 받으려고 노력해 왔다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
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