미국 플레이어는 인출을 요청할 수 없으며 불행히도 카지노 지원은 도움이 되지 않습니다. 카지노는 불만에 응답하지 않았으며 "미해결"로 폐쇄되었습니다.
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Silveredge Casino - 플레이어는 상금을 인출할 수 없습니다.
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블랙 포인트: 3664
양: $64,118
Silveredge Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요,
내 계정에 있는 $64118 전체를 받을 것으로 예상하지 않는다는 말로 시작하겠습니다.
실제로 같은 카지노와 비슷한 이유로 다시 연락을 드리고 있습니다. Silver edge 카지노에서 인출하는 것과 관련하여 지난번에 여러분에게 연락을 취한 후 그들은 실제로 꽤 빨리 900달러를 지불했습니다.
제가 지금 당면한 문제는 제가 여러분들께 말씀드리기 전에도 가지고 있던 문제인데, 그때는 1회 이후 철회가 그리 어렵지 않을 거라 생각해서 크게 생각하지 않았습니다. . 그러나 나는 매우 틀렸다.
Silver edge 카지노는 내 계정에서 어떤 금액도 인출할 수 없습니다. 처음에는 입금을 해야 출금이 가능하다고 하더군요. 제 계좌에 있는 상금 금액 때문에 말도 안 된다고 생각했습니다.
인출할 수 없는 이유와 계좌 잔고가 매우 높은 것처럼 보고 인출하기 위해 입금하는 것이 얼마나 어리석은 일인지에 대해 수없이 많은 메시지를 보냈습니다. 나는 또한 어느 시점에서 사무실 관리자에게 이메일을 보냈고 그는 내 이메일을 분명히 계정 관리자인 Mark라는 사람에게 전달했습니다. 나는 또한 그의 이메일에 연락하여 응답 없이 수많은 메시지를 남겼습니다.
나는 결국 그것에 대해 잠시 생각했고 상금을 인출할 수 있도록 약간의 금액을 입금해야 한다고 결정했습니다. 내 계정에 들어가보니 내 이메일이 어쩐지 비슷한 이메일로 바뀌었고, 인출 페이지를 열기 위해서도 내 이메일을 인증해야 했다. 오지 않고 나는 그들의 문제가 아니며 내 계정이 괜찮다는 말을 계속 듣습니다. 아무도 기꺼이 도와주려 하지 않는 것 같습니다. 아무도 내 메시지에 대답하지 않습니다. 이미 확인된 계정인데도 아무도 내 계정을 확인하지 않습니다. 이 모든 것들은 내가 상금에 접근하는 것을 방해하는 장애물입니다.
처음부터 저는 앞서 말했듯이 모든 상금을 받을 것으로 기대하지 않는다고 그들에게 설명했습니다.
내가 원하는 것은 내 상금의 1/3이라도 나에게 보내는 것입니다. 나는 나머지없이 살 수 있습니다. 그것은 silveredge가 완전히 피하고 있는 것 같습니다. 나는 그들이 최근에 허가를 받았다는 것을 알고 있으며, 허가를 받은 사람에게 보고하는 방법에 대해 알고 있다면 분명히 그렇게 할 것입니다.
내가 얻을 수 있는 모든 도움에 정말 감사하겠습니다. 이것은 매우 스트레스가 많으며 단순히 누군가의 상금을 지불하는 것이 이렇게 복잡해서는 안됩니다. 그것은 주요 책임 중 하나입니다 이러한 웹사이트를 운영하는 사람들의 상금의 1/3 이상을 저에게 보내고 싶습니다.
도와주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 5991bnillok님께,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하가 성공적으로 철회한 것이 이전 불만 사항 철회였습니까? 언제 마지막으로 성공적인 입금을 하셨습니까?
활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
11 개월 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다. 철회는 이전 불만 사항이 아닙니다. 그때도 똑같이 큰 돈이 있었는데, 처음 인출할 때 저 정도는 인출해야 한다는 생각에 999나 뭐고만 인출했습니다.
제가 마지막으로 입금한 것은 지난 9월이었습니다. 그런 다음 며칠 후 더 많은 금액을 얻었고 그 이후로 인출하려고했습니다.
상금은 보너스가 전혀 누적되지 않았습니다. 내가 직접 내 계좌에 입금한 돈을 사용하여 당첨되었습니다. 보너스나 그와 유사한 것은 적용되지 않았습니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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답장을 보내주셔서 감사합니다, 5991bnillok. 알겠습니다. 이해합니다. 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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5991bnillo님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 5991bnillok님께,
귀하의 문제에 대해 들으니 유감입니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
이제 Silveredge 카지노 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 Silveredge 카지노,
플레이어가 자금을 인출할 수 없는 이유를 말씀해 주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
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공공의
공공의
11 개월 전
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한 가지 더 언급하고 싶은 것은 그들로부터 계속해서 다른 이유를 들었고 그들은 각각의 개별적인 이유가 이용 약관에 있다고 말했지만 나는 그들의 이용 약관을 수없이 살펴 보았습니다. 그리고 내가 상금을 인출하지 못하게 하는 그들의 이유에 대해서는 아무 것도 없습니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이와 같은 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 등급에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
스테판
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