홈 화면컴플레인Silveredge Casino - 플레이어는 상금을 철회할 수 없습니다.

Silveredge Casino - 플레이어는 상금을 철회할 수 없습니다.

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블랙 포인트: 94

양: $340

Silveredge Casino
안전 지수:낮음
제출: 2022.10.24 | 해결되지 않은 : 2023.02.10
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

1 년 전
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플레이어는 카지노가 보너스 베팅을 완료하지 않았다고 주장하기 때문에 상금을 인출할 수 없습니다. 먹튀검증 업체로부터 아무런 답변을 받지 못하여 이 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료할 수 밖에 없었습니다.

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개인적인
개인적인
2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
2 년 전
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안녕, 아름다운 악몽,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Silveredge Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 문서가 승인되었는지 여부와 승인된 경우 어떤 문서인지 알려주시겠습니까? 카지노에 마지막으로 입금한 것이 언제였습니까? 이 문제로 연락한 이후 완료된 베팅과 관련하여 응답한 것이 있습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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beauitfulnightmare 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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신분증과 주소 증명(PSE BILL)을 보냈습니다.

입금한 적이 없습니다 입금 코드가 없습니다

그리고 아무도 나에게 연락하거나 말하지 않았다

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공공의
공공의
2 년 전
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카지노로부터 확인 확인을 받았습니까? 그렇다면 정확히 언제입니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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beauitfulnightmare 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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2 년 전
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나는 그것을 한 번 이상 보냈습니다. 나는 4 번이나 보낸 것 같습니다. 그들은 다시 재생하지 말라는 자동 이메일 만 이메일로 다시 이메일을 보내지 않았습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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제공된 모든 정보에 대해 beauitfulnightmare에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결하시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 뷰티풀나이트메어님,


저는 Tomas이고 지금부터 귀하의 불만을 처리하겠습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.


친애하는 Silveredge 카지노,

플레이어의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 플레이어의 문서에 문제가 있습니까? 플레이어가 베팅 요건을 완료했습니까?


고맙습니다.


감사합니다.

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 아름다운 악몽,


나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.


시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.


이와 같은 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 등급에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.


친애하는,

토마스

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