알 수 없는 이유로 플레이어의 잔액이 무효화되었습니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.
내 돈을 인출하려고 했을 때 내 계좌에 546.00이 있었습니다. 100% 완료라고 했는데도 플레이가 안 끝났다고 하더군요. 그런 다음 모든 돈이 사라졌습니다. 나는 그것이 어디로 갔는지 여러 번 물었지만 대답이 없었습니다. 고객 지원은 나를 무시합니다.
안녕하세요 Jennmhoffman1,
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Silveredge 카지노에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요 네 제 계정이 확인되었습니다. 나는 보너스를 사용하고 플레이를 완료했습니다. 출금할 수 있도록 모든 정보를 보냈을 때. 그들은 내가 아직 플레이 스루가 있다고 말했습니다. 100% 완성되었다고 합니다. 나는 로비로 돌아갔고 내 돈은 사라졌다. 나는 그들에게 그것이 어디로 갔는지 여러 번 물었고 그들이 그것을 본다고 말했지만 내 계정에 .16이 있다는 것만 표시되었습니다. 내 돈이 어디로 갔는지 답이 없는 세 번째 대화 후 그들은 내 메시지와 그들에게 연락하려는 수많은 시도를 무시했습니다. 나는 이메일을 보내고 전화를 걸었지만 응답하지 않았거나 내 전화에 응답하지 않았습니다. 마지막으로 연락한 날이 언제였는지 기억이 나지 않지만 전화를 끊을 수 있는지 확인하겠습니다.