노르웨이 출신의 선수는 입금 보너스없이 플레이하고 승리했습니다. 그러나 그는 자신의 상금을 인출 할 수있었습니다. 카지노가 응답하지 않아 '미해결'로 불만을 종결했습니다.
야! 나는이 카지노에 가서 20 파운드 무료 칩을 받아 들였다. 나는 이용 약관 내에서 즐거운 시간을 보냈고 베팅을 마친 후 80 유로의 잔액을 얻었습니다. 이 제안에서 최대 인출 인 60을 현금화하려고 할 때 0으로 설정된 모든 방법에 대해 최소 및 최대 한도의 인출 원인을 설정할 수 없음을 확인했습니다. 그런 다음 4 월 27 일 지원팀에 이메일을 보냈습니다. 인출을 희망하고 5 월 4 일에 다시 한 번. 나는 또한 사이트에 나열된 전화 번호로 전화를 걸어 보았지만 여기 노르웨이의 전화 번호 서비스 인 1881에 연결되었습니다. 그래서 제발 사이먼과 연락을 취하도록 도와 주시면 제가 굉장한 인출을 할 수 있도록 도와주세요.
tl : dr-웰컴 프리 칩으로 상금을 현금화 할 수 없습니다. 라이브 채팅, 이메일 또는 전화에서 응답을받지 못하며 철회를 처리하기 위해 연락 할 수 없을 것 같습니다.
Karsten에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험을하게되어 유감입니다. 귀하가 플레이 한 보너스가 £ 20의 가입 제안이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
친절하고 어떤 이메일 지원을 받으려고했는지 알려주시겠습니까? 더 많은 이메일 주소를 찾았습니다 ( http://simonsayscasino.com/support ) :
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
답장 해주신 Karsten에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 제 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.
Karsten에게,
이제부터 불만 사항을 처리하겠습니다. 카지노 담당자에게 연락하여 도움이 필요한지 확인하겠습니다.
이 불만 사항의 해결에 Simon Says Casino를 초대하고 싶습니다.