몰타의 플레이어가 자신의 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실 된 것 같습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Simple Casino - 플레이어의 예금은 카지노 계정에 입금되지 않았습니다.
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양: €400
Simple Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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11 월 27 일에 제 skrill 지갑에서 400 유로를 입금했습니다. 그 돈은 skrill을 떠나 Hero Gaming으로갔습니다 (이메일 확인을 받고 거래에 표시됨). 그러나 그것은 내 간단한 카지노 계정을 입금하지 않았습니다.
나는 간단하게 연락했고 그들은 48 시간을 기다리라고 말했다. 그런 다음 결제 게이트웨이에 문제가 있으며 자동 환불이 완료되었다고 말했습니다. 나는 skrill 티켓을 열었고 그들은 즉시 환불되어야한다고 말했습니다. 단순한 카지노는 3 일이 걸릴 것이라고 말했다. 그들은 skrill에 가져갈 어떤 종류의 거래 번호 나 환불 번호를 제공하기를 거부했습니다.
현재 돈이 완전히 없어졌고 단순한 카지노는 전혀 도움이되지 않았습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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Des 님,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다.
귀하의 예금이 귀하의 카지노 계정에 입금되지 않은 경우 귀하가 할 수있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공 업체에 연락하는 것임을 경고하고 싶습니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 프로세스라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편 문제가 해결 될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
인출 또는 환불이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 귀하의 계좌에 금액이 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
계속 업데이트 해 주시고 다음 주 목요일까지 진행되지 않으면 개입하겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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다음 주 목요일?
그건 용납되지 않습니다.
Skrill은 즉각적이어야한다고 확인했고 Simple은 어제 내 계정으로 되돌려 야한다고 말했습니다.
내 스 크릴에 다시 넣지 않았습니다.
인출이 아닙니다. 지금까지 적립 되었어야 할 자동 환불입니다. Simple은 지금까지 완료되어야한다고 확인했습니다.
내 불만도 읽어 봤어?
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