홈 화면컴플레인Simppeli Casino - 책임 있는 도박 사유로 인해 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

Simppeli Casino - 책임 있는 도박 사유로 인해 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

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양: ??

Simppeli Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.02.13 | 케이스 종결 : 2024.03.07
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

8 개월 전
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도박 중독으로 템플나일에서 계좌를 폐쇄한 핀란드 출신 선수는 자매 카지노인 심펠리에서 여전히 입금과 플레이가 가능했다. 플레이어의 Simppeli 계정은 나중에 도박 중독으로 인해 폐쇄되었으며 환불을 요구했습니다. 그러나 플레이어는 잔액이 양수이므로 반환할 것이 없다고 전달했습니다. 해당 플레이어는 불만 처리팀의 추가 문의에 응답하지 않아 추가 조사가 불가능했습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.

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공공의
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9 개월 전
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도박 중독으로 인해 2022년에 자매 카지노인 Templenile에서 계좌를 폐쇄했지만 2023년 3월에 Simppeli 카지노에서 입금하고 플레이할 수 있었습니다(증빙 가능). Simppeli 계정은 도박 중독으로 인해 2023년 3월 3일에 폐쇄되었습니다.

나는 돈을 돌려달라고 요구합니다.

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공공의
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9 개월 전
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친애하는 Imjjj 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 카지노에 연락하여 그들의 입장을 물어보기 전에 Simppeli Casino와 관련된 카지노에서 자체 금지 요청을 보냈다는 것을 보여주는 이메일이나 스크린샷을 전달해 주시겠습니까? 다음 주소로 전달해 주세요. nikolas.b@casino.guru .

해당 요청에 계정 정지 기간과 그 이유를 명시하셨나요?

또한, 도박 문제로 인해 자체 출입금지가 시행되고 있는 다른 카지노와 이러한 자체 출입금지가 시작된 시기에 대한 정보를 제공해 주실 수 있습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

건강 상태

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공공의
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9 개월 전
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송신기

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공공의
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9 개월 전
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잔고가 양수여서 반환할 것이 없으므로 이 문제는 해결될 수 있습니다.

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공공의
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9 개월 전
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친애하는 Imjjj 님,

등록 후 얼마 후에 카지노가 귀하의 계정을 차단했습니까? 거기에 정확히 얼마를 입금했고 어떤 종류의 환불도 받았나요?

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공공의
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9 개월 전
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Imjjj 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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8 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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