홈 화면컴플레인Sisal Casino - 검증 문제로 인해 플레이어의 출금이 지연되고 있습니다.

Sisal Casino - 검증 문제로 인해 플레이어의 출금이 지연되고 있습니다.

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양: €4,902

Sisal Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.11.07
케이스 오픈 현재 상태

Casino Guru가 답변을 기다리는 중

6d 17h 34m 43s

사례 요약

6 시간 전
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이탈리아 출신의 한 플레이어는 10개의 셀카 영상을 포함해 그가 제출한 서류를 카지노가 이유도 없이 계속 거부하면서 미지급 상금 5,000유로를 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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공공의
공공의
23 시간 전
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안녕하세요, 카지노는 제가 검증 링크를 통해 수십 번이나 제공한 서류를 승인하지 않고 있으며, 아무런 이유도 제시하지 않습니다. 저는 셀카 영상을 10개나 만들었습니다. 이건 터무니없는 일이고, 저는 미지급 상금으로 5,000유로를 가지고 있습니다.

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공공의
공공의
6 시간 전
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친애하는 alinarista84님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.

KYC는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며, 카지노에서 돈이 적법한 소유자에게 전송되도록 하는 과정이라는 점을 이해해 주십시오. 모든 플레이어를 직접 보고 신분과 서류를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에, 도박 시설에서 검증 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며, 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.

이미 제출하신 서류가 무엇인지, 그리고 정확히 언제 마지막 서류를 제출하셨는지 알려주시겠습니까?

필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제출하셨나요?

카지노에서 신분증을 승인받은 적이 있나요?

셀카 영상이 아직 통과하지 못한 유일한 검증 단계인가요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

베로니카

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6 시간 전
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