이탈리아의 플레이어는 카지노가 보안 검사를 통과했음에도 불구하고 계정 잠금 해제 요청을 반복해서 무시하면서 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 그는 명확한 답변을 받지 못한 채 셀카 영상을 여러 번 보냈습니다.
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Sisal Casino - 플레이어의 계정은 여러 차례의 보안 검사를 거친 후에도 계속 차단되었습니다.
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양: €970
Sisal Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.9
Sisal Casino의 안전 지수는 7.9(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
6d 19h 44m 52s
사례 요약
4 시간 전
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공공의
공공의
18 시간 전
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카지노는 내가 소위 보안 검사를 통과한 후에도 내 계정 잠금 해제 요청을 계속 무시합니다. 나는 사이트에서 명확한 답변을 받지 못한 채 이메일로 그들의 링크를 통해 비디오 셀카를 10번이나 보냈습니다.
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공공의
공공의
4 시간 전
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친애하는 pippobaudoaxitrade,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
비디오 이외에 보안 검사를 위해 카지노에 보낸 문서가 무엇인지 구체적으로 알려주시겠습니까?
전체 KYC 검증을 통과하셨나요?
어떤 종류의 게임을 했나요? 슬롯, 라이브 카지노 게임이었나요? 아니면 스포츠에 베팅했나요?
보너스를 받아서 플레이했나요, 아니면 보너스 없이 플레이했나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
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pippobaudoaxitrade님은 답을 하기까지 6d 19h 44m 52s 의 시간이 남아있습니다
