이탈리아의 플레이어는 비디오 셀카 검증 절차를 반복적으로 시도했음에도 불구하고 계정이 잠긴 상태로 자금을 인출할 수 없습니다. 그들은 카지노가 이를 지연시키고 지불을 거부하기 위한 변명으로 사용하고 있다고 믿습니다.
안녕하세요, 제 상황은 귀사 사이트에서 본 다른 불만 사항과 매우 유사합니다. 그들은 제 계정을 잠금 해제하지 않았고, 저는 계속해서 그들의 링크에서 비디오 셀카 절차를 수행합니다. 그들은 지연하고, 지불하지 않고, 이 링크를 핑계로 원하는 것을 하고 있습니다.
친애하는 tonynicotraig,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나