안녕하세요, 저는 AC입니다. 2개월 전에 이탈리아 우체국의 SPID로 시잘에 등록하고 블랙잭과 다른 게임을 했습니다. SPID에 등록하면 카지노에서 사용자에게 직접 연결되기 때문에 계정이 인증되었습니다. 하지만 3주 전에 잔액을 모두 인출한 후 계정이 정지되고 지불이 취소되었다는 이메일을 받았습니다. 설명을 요청했더니 다시 서류를 우체국에 보내고 은행에서 하듯이 셀카 영상을 찍어야 한다고 했습니다. 요청받은 대로 10번 정도 했지만 항상 다시 하라고 합니다. 그리고 우체국의 링크를 거쳐서 통신을 한 기록이 없고 이메일로 보낼 수 없기 때문에 원하는 대로 답장할 수 있거나 적어도 그렇게 하고 있습니다. PEC 이메일을 요청했지만 무시당했습니다. 어떻게 해야 할까요?
hi my name is AC, two months ago I registered on sisal with the spid of the Italian post office and I played blackjack and other games, my account was verified because when you register with the spid the casino connects directly to you, 3 weeks ago however after having withdrawn all my balance I received an email of suspended account and reversed payment, I asked for explanations and they replied that I had to resend my documents to them again and take a selfie video like with the banks to be clear, I have done what was requested about ten times now but they always tell me to do it again and since there is no history of communications having to go through their link and not being able to send via email they can reply whatever they want or at least that's what they are doing, I asked for a pec email and they ignored me, what can I do?
ciao mi chiamo A. C., due mesi fa mi sono registrato su sisal con lo spid delle poste italiane e ho giocato al blackjack e altri giochi, il mio conto era verificato perche quando ti registri con lo spid il casino si collega direttamente a te, 3 settimane fa pero dopo aver prelevato tutto il mio saldo ricevo un email di conto sospeso e pagamento stornato, chiedo spiegazioni e mi rispondono che devo reinviargli un altra volta i miei documenti e fare un video selfie come con le banche per capirci, ho eseguito quanto richiesto ormai una decina di volte ma mi dicono sempre di rifarlo e non essendoci uno storico delle comunicazioni dovendo passare dal loro link e non potendo inviare via email loro possono rispondere quello che gli pare o perlomeno è questo che stanno facendo , ho chiesto un email pec e mi hanno ignorato, come posso fare?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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