슬로베니아 출신의 플레이어는 100유로를 입금하고 1400유로를 획득했지만, 9월 26일에 수락된 출금은 처리되지 않았습니다. 은행 거래 내역서를 여러 번 제출했지만, 카지노에서 아무런 연락이 없었습니다. 불만 처리팀은 카지노가 운영을 중단했다고 판단했지만, 추가 조사 후, 플레이어의 상금이 처리되었고 5일 이내에 수령될 것이라는 것이 확인되었습니다. 그 후 플레이어는 상금 수령을 확인했고, 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.
요약하자면, 100유로를 입금하고 1400유로를 획득했는데, 돈이 압수되었고, 그들은 그것을 돌려주었고, 9월 26일에 출금이 승인되었지만 그들은 여전히 아무것도 하지 않았고, 특정 부서에 전달했다고 말했지만 아무런 연락도 없었습니다. 저는 그들에게 은행 거래 내역서를 좌우로 보냈지만 아무것도 하지 않았기 때문에 어떤 문서도 업로드하기 너무 게으릅니다...
친애하는 jninonovak님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Sixdot.com에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
카지노는 이번 달 초부터 문을 닫은 것 같습니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
이메일을 보내주셔서 감사합니다.
카지노 측의 답변에 따르면 이미 지불이 처리되었다고 합니다.
당신이 상금을 출금하는 데 사용한 은행 계좌와 관련된 은행 거래 내역을 보내주시겠습니까?
내 이메일은 tomas@casino.guru
필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, jninonovak. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
친애하는 jninonovak님,
저는 카타리나이고, 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 당신이 처한 상황에 대해 사과드립니다.
SixDot 카지노가 지난달 운영을 중단한 이후로 우리는 지금 독특한 입장에 처해 있습니다. 이 불만 스레드 밖에서 그들에게 연락을 시도하고 새로운 정보가 있으면 알려드리겠습니다.
친애하는 jninonovak님,
이 메시지가 잘 전달되기를 바랍니다. 카지노 담당자로부터 출금에 대한 연락을 받았다는 사실을 알려드리고 싶었습니다. 그들은 출금이 처리되었음을 확인했으며, 앞으로 5일 이내에 자금을 받으실 것으로 예상됩니다.
당첨금을 받았는지 여부에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.
친애하는 jninonovak님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 저희가 제공한 제안과 설명이 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 추가적인 어려움이 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 도움을 드리기 위해 있습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 불만 해결 및 중재 절차를 개선하기 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제에 대한 도움을 요청하고자 하는 다른 사람들에게도 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
카타리나 두보악
카지노.구루
