영국의 플레이어는 £13,800를 획득한 후 계정이 정지되었으며 확인 문서를 요청 받았습니다. 필요한 서류를 제공했음에도 불구하고 그의 계정은 카지노 보안팀의 해결 없이 2주 동안 정지 상태를 유지했습니다. 그는 약 1년 동안 카지노에서 플레이어로 활동했으며 4월 25일에 그의 계정이 정지되었습니다. 그는 룰렛을 하고 있었고 보너스를 사용하지 않았습니다. 우리는 명확한 설명을 위해 카지노와의 추가 통신 기록을 요청했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
저는 이 계정을 1년 넘게 가지고 있는데 문제가 없었습니다. 4월 25일에 13,800파운드를 얻었고 그들은 내 계정을 정지시켰고, 제가 그들에게 모든 문서를 보냈는지 확인하기 위해 문서에 대해 요청했고, 이때부터 내 계정은 여전히 정지된 것이 없습니다. 그들은 나를 확인하지 않았습니다. 내가 라이브 채팅에 갔을 때 그들은 모두 보안 팀이라고 말하고 그들과 연락이 없으며 그들이 내 계정을 확인할 때까지 기다려야 하며 그들은 내 이메일로 나에게 연락할 것입니다. 전혀 도움이 되지 않습니다. 이제 2주 남았습니다.
친애하는 Mirga94님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Sky Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요, 도와주셔서 감사합니다. 저는 약 1년 동안 카지노의 플레이어였으며 4월 25일에 계정이 정지되었습니다. 이전에 확인을 받았고, imerenmse 룰렛에서 룰렛을 하고 있었는데 보너스가 아닙니다.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
카지노에 연락을 시도하기 전에 카지노와의 의사소통은 상황을 명확히 하는 데 큰 도움이 될 것입니다.
내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
