네덜란드 출신의 플레이어는 현금 지급을 보증금의 10배로 제한하는 카지노 보너스 시스템으로 인해 상금이 €900에서 €300로 줄었습니다. 계좌가 인증되었음에도 불구하고 그는 한 달 넘게 대금 지급을 기다렸습니다. 플레이어는 카지노에 사전 인출 기록이 없었으며 필요한 모든 확인 문서를 제공했습니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결하려는 우리 팀의 노력에도 불구하고 카지노는 응답하지 않았습니다. 우리는 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시했는데, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미쳤을 수 있습니다. 우리는 유사한 상황을 피하기 위해 플레이어에게 향후 리뷰와 평점을 기반으로 카지노를 선택하도록 조언했습니다.
2023년 10월 27일에 보너스 시스템을 사용하여 slootz에 30€를 입금했습니다. 다음날 현금화를 시도했을 때 총 900€를 얻었습니다. 지원팀에 문의한 후 인출이 300€로 줄어들었습니다. 그들은 귀하의 10배만 얻을 수 있다고 말했습니다. 300€의 보증금은 시스템에서 그 이상의 금액을 제거합니다. 이해하지만 한 달이 지났는데도 여전히 현금을 받지 못했습니다. 이 카지노는 다음 날 지불금으로 이 카지노를 추천해 준 친구 Jasper 덕분에 betspino.com에서 플레이하는 것이 더 나은 사기 카지노라고 생각합니다. 광고하러 온 것은 아니지만 그들은 그런 카지노에서 배울 수 있는 점은 Slootz에서 플레이하지 마세요. 저는 확인된 계정을 가지고 있는데도 여전히 돈을 지불하지 않습니다.
친애하는 oktay1989님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? 귀하의 출금 요청 현재 상태에 대해 알려주시겠습니까? 귀하의 카지노 계정에 보류 중 또는 처리됨으로 표시되어 있습니까? 가능하다면 여기 이 스레드에 출금 내역 스크린샷을 게시해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요, 저는 이전에 이 카지노에서 현금을 인출한 적이 없으며 그들이 이 계좌에 더 많은 자금을 넣을 것이라고 믿지 않습니다. 현금 인출이 한 달 넘게 보류 중입니다. 이미 필요한 모든 확인 항목을 보냈고 내 계정이 확인되었습니다.
oktay1989님, 답변 정말 감사드립니다. 이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨나요? 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
나는 그들과 채팅만 했고 그들이 그것을 적절한 부서로 옮겼다고 말할 때마다 아무 일도 일어나지 않고 채팅 메시지에 대한 메일이나 확인을 받지 못했습니다.
oktay1989님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 oktay1989 님,
방금 귀하의 사례를 검토한 결과 탈퇴 문제로 인해 어려움을 겪고 있다는 소식을 듣고 안타깝게 생각합니다. 카지노에 연락해서 도와드리겠습니다. 그들이 응답하면 어떤 조치를 취할 수 있는지 살펴보겠습니다.
친애하는 Slootz Casino님께, 이 대화에 참여하여 플레이어의 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다. 사건에 관해 더 많은 정보를 공유해주실 수 있나요? 플레이어의 출금 요청이 지금까지 2주 동안 보류된 이유와 귀하 측에서 언제 처리될 것으로 예상되는지 알려주시겠습니까?
나는 당신의 의견을 기대하고. 뒷받침할 증거가 있으면 언제든지 내 이메일로 보내주세요. natalia.b@casino.guru .
감사합니다.
나탈리아
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
나탈리아
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