스웨덴 출신의 이 선수는 네 번의 탈퇴 요청이 처리되기까지 두 달을 기다려 왔습니다. 플레이어는 자신이 성공적으로 클리어한 보너스를 사용하여 상금이 적립되었음을 확인했습니다. 그는 지연이 카지노 내부 문제로 인한 것이라고 믿었습니다. 저희 팀의 조정 노력에도 불구하고, 카지노 측은 저희의 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시했으며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 우리는 유사한 문제를 피하기 위해 플레이어에게 향후 리뷰와 평점을 기반으로 카지노를 선택하도록 조언했습니다.
친애하는 treefiddy1111님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 지연 문제로 인해 유감입니다.
인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만, 한 달은 비정상적으로 긴 시간입니다.
하지만 가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
인출이 처리되지 않고 귀하의 계좌 내에서 아직 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 옳은
상금을 인출할 수 없는 이유에 대한 조언을 받으셨나요?
늦은 지불에 대해 알려주셔서 감사합니다. 현재 결제 요청량이 많아 대기열을 정리하기 위해 열심히 노력하고 있으며 곧 결제를 처리해 드리겠습니다.
내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 문제입니까?
내부인 듯
필요한 모든 정보를 제공해 주신 treefiddy1111님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 그러나 어떤 종류의 문제라도 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Slootz Casino의 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "대응 없음 정책"이라고 표시된 해결되지 않은 많은 불만에도 불구하고 우리는 계속 노력하고 있습니다.
친애하는 treefiddy1111님께,
제 이름은 미르카입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 이제 Slootz Casino 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Slootz Casino,
이 사건에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
미르카
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
미르카
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