미국에서 온 플레이어는 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다. 플레이어가 모든 균형을 잃고 우리의 메시지와 질문에 대한 응답을 중단했기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
친애하는 xscholzkerstinx,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 인해 매우 유감입니다. 철회 요청을 검토하고 승인하는 데 며칠이 걸릴 수 있음을 이해하십시오. 처음에 인출하려고 했던 모든 돈을 잃어버렸다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 잔액이 남아 있습니까?
답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
답장을 보내주셔서 감사합니다. xscholzkerstinx. 정말 죄송합니다만 당신은 내 이전 질문에 대답하지 않았습니다. 내 첫 번째 답장을 확인하고 지원을 시도하십시오. 케이스를 계속 진행하려면 요청된 모든 정보가 필수적입니다. 미리 감사드립니다.
슬프게도, 당신은 당신의 상금을 플레이했기 때문에 유감스럽게도 우리가 당신을 위해 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 플레이어는 계정, 활성 잔액 및 진행 중인 모든 베팅에 대한 유일한 책임이 있음을 이해하십시오. 향후 참조를 위해 문제가 진행되는 즉시 연락하여 너무 늦기 전에 개입할 수 있도록 하십시오.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당하다는 이유로 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.