브리티시 컬럼비아 출신의 플레이어는 카지노 시스템이 손실 이후 보너스를 자동으로 상실했다고 주장하고 있습니다. 보너스에는 100번의 스핀이 포함되어 하루에 50번으로 나누어졌습니다. 그러나 나머지 50번의 스핀은 제공되지 않았으며 카지노에서는 플레이어가 스핀을 취소했다고 잘못 표시했습니다. 카지노가 손실된 스핀을 새 스핀으로 보상하면서 불만 사항이 해결되었습니다.
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Slot Wolf Casino - 플레이어가 스핀 보너스 몰수에 대해 불평합니다.
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양: Can$30
Slot Wolf Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
8 개월 전
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그래서 나는 보너스의 첫 번째 부분을 잃었을 때 카지노 시스템이 자동으로 상실한 50회 이상의 스핀에 대해서만 불평하고 있습니다. 약관은 다음과 같습니다 
그래서 나는 경기에서졌고 카지노 시스템이 나에게 보너스를 완전히 몰수시킨 후 처음 50번의 스핀에서 승리를 잃었을 때.
Wacky Panda에서 보너스를 마지막 센트까지 플레이했습니다... 논리적으로 다음 날 다음 절반을 기다리고 있다는 것을 알면서도 계속해서 보너스를 취소해야 하는 이유는 무엇입니까...
어쨌든 도움이 된다면 지원팀과의 채팅 내용이 여기에 있습니다...
채팅 내용
이름 Brandon Belong
선호하는 언어 🇬🇧 영어
Eli Sun, 09/03/23 오후 11:05:12 America/Vancouver
안녕하세요. 어떻게 도와드릴까요?
Brandon Belong 오후 11:05:44
안녕하세요, 어제 100번의 스핀을 입금했는데 어제는 50번이고 오늘은 50번이었는데 아직 두 번째 50번을 받지 못했습니다.
보너스를 취소한 게 아니고 그냥 실패했을 뿐이에요
엘리 오후 11:06:35
귀하의 계정과 연결된 이메일 주소를 제공해 주시겠습니까?
Brandon Belong 오후 11:06:56
Bcbelong@hotmail.com
엘리 오후 11:11:51
죄송합니다. 보너스가 취소되었습니다. 안타깝게도 T&C에 따라 보너스의 일부를 취소하면 전체 보너스가 취소됩니다. 무료 스핀도 마찬가지입니다. 향후 보너스에 대해 자세히 알아보고 주의를 기울이시기 바랍니다. 보너스 전체를 플레이하고 싶습니다.
Brandon Belong 오후 11:11:57
무엇??
난 취소한 적 없어
나머지 무료 스핀이 오기를 기다리고 있었습니다. 보너스를 취소할 수 없다는 것을 알고 있습니다.
실패했을 때 내 계정에서 사라졌어요
불공평해요 취소 안했어요
제발 50번 이상의 스핀이 넘는 카지노 전문가를 통해 불만 사항을 처리하도록 강요하지 마세요 ㅋㅋㅋ
엘리 오후 11:14:10
불만 사항을 제기하려는 경우 이를 전적으로 존중합니다.
Brandon Belong 오후 11:14:22
나는 원하지 않는다
엘리 오후 11:14:25
다시 확인할 수 있도록 보너스 이름을 알려주세요.
브랜든 벨롱 오후 11:14:31
1초
100MMG
엘리 오후 11:15:31
몇 분만 기다려주세요
Screenshot_20230903_231512_Gmail.jpg
Brandon Belong 오후 11:15:37
알았어
엘리 오후 11:23:57
네, 다시 확인했습니다. 이 보너스에는 "취소됨"이라고 표시되어 있습니다.
Brandon Belong 오후 11:24:14
내 게임 기록을 봐
난 마지막 센트까지 연주했어
내가 마지막으로 플레이한 게임은 1센트짜리 Wacky Panda였습니다.
브라우저를 닫은 후에 논리적으로 보너스를 취소해야 하는 이유는 무엇입니까?
내가 한 일
엘리 오후 11:25:22
귀하의 보너스 탭을 살펴보십시오. 보너스는 거기에서도 똑같다고 말할 것입니다
Brandon Belong 오후 11:25:40
보너스를 분실한 후 사라졌습니다.
내가 아닌 시스템에서 취소했습니다.
그건 내 잘못이 아니야
오늘은 아직 50번의 스핀을 더 돌려야 했는데
제가 말했듯이 후반전이 잠금 해제되기를 기다리는 동안 왜 보너스를 취소하겠습니까?
그냥 두통이라고 불평할 것 같아요... 큰 문제는 아니지만 어쨌든 잃을 가능성이 높지만 시스템이 나에게 그것을 몰수한 것은 좀 어리석은 일입니다.
네 잘못도 아니야
그냥 그런 것 같아요
당신이 나에게 줄 수 있는 것이 있나요? 물어보는 것도 좋을 것 같아요
엘리 오후 11:29:06
안타깝게도 지금은 보너스나 무료 스핀을 제공할 수 없습니다.
Brandon Belong 오후 11:29:16
아야 알았어 좋은 하루 보내
채팅을 보관처리했습니다.
오후 11:29:19
귀하는 다음과 같은 코멘트를 남겼습니다: 응답자의 잘못이 아닙니다. 시스템이 내 스핀의 절반을 몰수했기 때문에 나는 약간 숨이 막혔습니다.
오후 11:30:10
귀하는 당사의 고객 서비스를 나쁘다고 평가했습니다.
오후 11:30:10
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 qloflandfill 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Slot Wolf Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
보너스를 정확히 언제 신청하셨는지 알려주실 수 있나요? 처음 50번의 스핀을 사용하고 그로부터 상금을 모았습니까? 보너스와 베팅 내역을 nikolas.b@casino.guru로 전달할 수 있습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
8 개월 전
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죄송합니다. 답장을 보내는 것은 제가 해야 할 일이라는 걸 방금 깨달았습니다. 9월 2일 오후 1시 14분(PST)에 입금했습니다.
그리고 아니요, 저는 매치업 보너스와 예치금, 첫 50번의 스핀에서 얻은 상금을 모두 잃었습니다. 50번의 스핀에서 상금을 잃었을 때 다음 날에도 스핀을 받아야 했지만 잃으면 보너스가 자동으로 상실되었습니다.
편집
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 qloflandfill 님,
추가 검토를 위해 위에서 요청한 입금액, 보너스 및 베팅 내역을 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 여러분!
이 사례를 자세히 확인한 결과 실제로 Brandon 씨가 보너스를 취소했음을 확인할 수 있었습니다.
100%의 초기 보너스와 50개의 무료 스핀이 성공적으로 추가되었습니다. 보너스가 입금 당일에 취소되었으므로 두 번째 스핀 배치는 추가되지 않았습니다.
선의로 이러한 오해를 보상하기 위해 이제 50개의 스핀을 추가했습니다.
그러나 취소된 보너스가 항상 소급하여 추가될 수는 없다는 점을 지적해야 합니다.
이해해 주셔서 감사드리며 앞으로 좋은 한 주를 보내시기 바랍니다!
친애하는
팀 슬롯울프
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공공의
공공의
7 개월 전
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고마워요! 그러나 나는 보너스를 취소하지 않았다는 것을 보장합니다. 시스템에서는 내가 그랬다고 말할 수도 있습니다. 50번의 스핀을 0으로 낮추었는데 이런 일이 발생하면 시스템이 실제로 보너스를 자동으로 취소한다고 믿습니다.... 그래도 50번의 스핀을 추가해 주셔서 감사합니다! 감사합니다. 계정 잔액이 0이 되었을 때 이러한 보너스가 자동 취소되는지 시스템을 철저히 확인하시기 바랍니다. 저는 잔액이 0이 된 직후에 브라우저를 닫았다는 사실을 알고 있습니다.
이 결과에 만족하지만 Slotwolf를 좋아하므로 다시 한 번 감사드립니다!
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공공의
공공의
7 개월 전
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아직 보너스가 내 계정에 추가되지 않았으며 라이브 채팅에서도 추가되지 않는다는 스핀이 표시되지 않습니다. 내 계정 이메일은 bcbelong@hotmail.com입니다. 
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