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Slot10 Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: €2,200

Slot10 Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.04.10 | 해결 : 2020.04.23
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

4 년 전
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독일의 선수는 일주일 전에 철수를 승인했습니다. 불행히도 자금은 아직받지 못했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었으며 플레이어는 자금을 받았습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 팀원,

03/30에 지불 한이 카지노에서 더 많은 금액을 받았습니다.

확인 시간이 조금 더 걸렸지 만 지원이 항상 이메일로 응답했기 때문에 모든 것이 심각해 보였습니다.

4 월 6 일, 토큰 (E 월렛)을 통한 지불이 승인되었지만 지금까지 48 시간이 지났지 만 돈을받지 못했습니다.

실시간 지원은 이메일만큼 문의를 처리하지 않았으며, 당신은 어리석은 변명 만 견뎌냈습니다.

나중에 토큰을 통해 입금을 확인한 후 모든 입금이 1Bet.com Casino로 갔다는 것을 알았습니다.

reerche 후 나는 두 카지노가 Bellona NV 회사에서 운영된다는 것을 알았습니다.

어제 Email Slot10을 통해 다시 연락하여 € 2200의 지불 확인을 요청했으며 라이센스 제공자에게 연락 할 것입니다.

나는 현재이 회사와 카지노가 순수한 사기이기 때문에이 회사와 카지노를하는 것에 대해 다른 사람에게만 조언 할 수 있습니다.

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공공의
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4 년 전
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친애하는 Max,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감스럽게 생각합니다. 몇 가지 질문을하겠습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있습니다. 자금을 입금하고 인출하기 위해 사용한 지불 방법은 무엇입니까? 이 카지노에서 과거에 상금을 철회 했습니까? 또한 계정이 성공적으로 확인되었음을 확인할 수 있습니까? 많은 질문처럼 보일 수 있지만 문제를 가능한 한 정확하게 이해하고 싶습니다. 답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
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4 년 전
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안녕하세요 페트로 넬라,

처음에 나는 Klarna를 통해 지불했으며 은행 송금으로 지불 할 수있는 옵션이 없었습니다. Live Support에 문의 한 후 ecopayz 또는 jeton을 고려해야합니다.

칩 계정을 설정 한 후 즉시 확인되었으며 Slot10.com에서 칩 결제를 사용했습니다.

나는이 카지노에서 과거에 어떤 상금도받지 못했다.

2020 년 4 월 3 일에 Slot10.com (Max,

문서를 제공해 주셔서 감사합니다.

그러나 계정 보안을 위해 재무 부서에서 검토 한 결과 신분증을 소지 한 사진 1 장을 보내 주시기 바랍니다.

이 이메일에 회신하여 문서를 제출할 수 있습니다.

나는 즉시 사진을 보냈다.

2020 년 4 월 6 일에 거래 목록을 통해 판매 대금이 보류 중에서 승인으로 변경되었다는 사실을 제외하고는 더 이상 메시지를받지 못했습니다.

지원팀에 연락하기 위해 여러 번 시도했지만 아무 소용이 없으면 기다려야한다는 의미였습니다.

나는 또한 내 돈이 현재 상태의 업데이트를 요청했습니다.

실시간 지원은 항상 재무 부서로 전달된다는 것을 의미합니다.

진심으로

맥스

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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4 년 전
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안녕 맥스,

문제에 익숙해졌습니다. 인출이 완전히 처리 되려면 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 첫 번째 인출 또는 더 많은 금액을 인출하는 경우 계정에 돈이 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이런 이유로 우리는 플레이어가 인내하도록 조언합니다. 지불은 2020 년 4 월 6 일에 승인되었습니다. 불과 8 일 전에 이루어졌으며 지난 주말 부활절이었습니다. 이번 주가 끝날 때까지 기다리 자. 그때까지 상금을받지 못하면 카지노에 연락 할 것입니다.

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공공의
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4 년 전
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안녕 피터,

당신이 옳기를 바랍니다. 라이브 채팅에서 다시 지불 상태가 얼마나 높은지 물었습니다.

직원은 처리 중이며 짧은 시간 안에 이메일로 알려줄 것이라고 말했습니다.

모든 것에도 불구하고, 나는 오랫동안 그렇게 카지노에 같은 대답이 없었기 때문에 그것을 믿지 않습니다.

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공공의
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4 년 전
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안녕 맥스,

진전이 있었습니까?

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공공의
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4 년 전
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안녕 피터,

ne와 정확히 동일합니다. 다른 날에 Live Support에 문의했습니다. 일단 그것은 재무 관리자와 함께하고 짧은 시간에 처리 될 것이라고 말했다.

다음 날에는 처리 중이라고 말합니다. 재무 팀에서 이메일로 연락해야하지만 1 주일 동안 아무런 피드백도받지 못했습니다.

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공공의
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4 년 전
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OK Max, 나는 카지노에 연락했다, 우리는 무엇을 할 수 있는지 볼 것이다.

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4 년 전
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지원 주셔서 감사합니다 피터

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공공의
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4 년 전
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안녕 맥스,

카지노 담당자로부터 답장을 받았습니다. 계정에 기술적 인 문제로 인출 문제가 발생했습니다. 이제 해결 될 예정입니다. 새로운 인출을해야합니다. 상금을 받으면 알려주십시오.

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4 년 전
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안녕 피터,

그 돈은 저에게 다시 입금되었고 또 다른 지불을했습니다. 그런 다음보고합니다

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공공의
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4 년 전
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좋은 소식입니다. 돈을받는 즉시 알려주십시오. 감사합니다.

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4 년 전
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피터에게,

노력해 주셔서 감사합니다. 카지노에 연락했을 때 이메일을 통해 피드백을 받고 싶습니다.

어제 토큰으로 지불 한 돈을 받았습니다.

당신의 도움이 없다면 그것은 매우 달랐을 것입니다. 도와 주셔서 감사합니다.

맥스 H.

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공공의
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4 년 전
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친애하는 Max,

Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되어 다행입니다. 이제 시스템에서이를 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조 해 주셔서 감사하며 앞으로이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 문의하십시오. 우리가 도와 드리겠습니다.

친애하는,

베드로

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