캘리포니아 출신의 플레이어는 Slotastic Online Casino에서 상금 $400를 인출할 수 없었습니다. 이전에 승인된 신분증 문제로 인한 보안 위반 혐의로 인해 그의 계정이 폐쇄되었습니다. 여러 개의 확인 문서를 보냈음에도 불구하고 플레이어는 문제를 해결하지 못했습니다. 그는 한 달 동안 카지노 회원이었으며 슬롯 게임만 플레이했으며 입금으로 LTC를 사용했다고 주장했습니다. 그 후 플레이어는 추가 정보 요청에 후속 조치를 취하지 않았으므로 불만 사항이 종료되었습니다.
본인확인이 승인되었음에도 불구하고 제가 직접 입금하고 보너스도 사용하지 않은 개인계좌로 돈을 벌어서 출금하려고 합니다. 4일 뒤, 신분증이 최신이 아니라고 하여 서류를 요구했습니다. 나는 많은 문서를 보냈고 여러 번 사진을 찍었고 보안 위반, 설명 없음, 위반이 없다고 말하면서 내 계정을 폐쇄했습니다. 아무것도 없습니다. 400달러의 수익을 냈는데 이제는 그 돈이 없어졌고 사이트에 입금한 돈도 사라졌습니다.
친애하는 투안콜 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Slotastic Online Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
카지노 회원으로 가입한 지 1개월이 되었고, 먼저 계좌를 인증한 후 LTC 코인을 사용하여 사이트에 투자했습니다. 나는 투자에 대해 보너스를 청구하거나 사용한 적이 없으며 캐시백을 한 번만 사용했으며 투자에 대한 보너스가 요청되지 않은 경우 라이브 지원을 통해 요청할 수 있습니다. 저는 슬롯게임만 하고 다른 게임은 전혀 하지 않았습니다. 03 2024.01.01 출금을 요청했습니다. 2024년 3월 4일에 다시 서류를 요청받았습니다. 서류를 보냈어요. 1일 뒤 출금요청이 거부되었다는 안내를 받았습니다. 그들은 이유를 명시하지 않았습니다. 그러다가 실시간 지원에 연결해서 이유를 알아보고자 다시 한번 서류를 보내야 한다고 하더군요. 그런데 사진을 새로 찍어야 한다고 해서 계정에 로그인해서 요청대로 새 사진을 찍고 이메일로 보내려고 했더니 해당 계정이 검사되지 않은 것을 확인하고 보안검색을 통과했습니다. , 계정이 영구적으로 폐쇄되었음을 알려드립니다. 내 계좌에는 정보만 있었고, 내가 보낸 서류에는 아무런 착오도 없었다. 원하는 곳 어디에서나 정보를 쿼리할 수 있습니다. 나는 허위 정보를 보내지 않았고 보안 검색대를 통과할 수 없는 이유를 전혀 듣지 못했습니다. 증거가 없기 때문입니다. 저는 이중 시민입니다. 저는 플로리다에 살고 있기 때문에 미국과 터키의 신분증을 모두 가지고 있습니다. , USA, 그곳에서 내 정보를 등록하고 신분증, 운전 면허증, 개인 사진, 은행 명세서 및 구입 한 자동차를 보냈습니다. 라이센스도 보냈어요. 내 주소, 주민등록번호, 이름, 그리고 그것을 들고 있는 사진이 선명하게 보입니다. 계속해서 새로운 서류를 요구하기 때문에 남은 서류가 없다고 라이브 지원에게 말했고, 문제가 없으면 터키 여권만 남았으니 보내면 된다고 하더군요. 나는 하라는 대로 다 했고 여전히 내 계정을 갖고 있었습니다. 완전히 닫혀서 열리지 않는다는 답변을 받으며, 어떠한 도움이나 답변도 받을 수 없습니다. 요청하시면 문서 형태로 하나씩 제공해 드릴 수도 있습니다.
제가 계속해서 입금해오던 개인계좌를 폐쇄하고 있는데, 보안검색을 통과하지 못했다고 합니다. 수표가 통과되지 않은 이유를 물었을 때 그들은 나에게 그것에 대해 말할 수 없다고 말하고 나를 무시했으며 나에게 연락하지 않았습니다. 나는 전화를 요청하고 이메일을 보내고 라이브 지원에 편지를 썼습니다. 내가 받은 대답은 내 계정이 폐쇄되었고 다시는 열리지 않을 것이라는 것이었습니다. 그들은 나에게 실제 이유를 줄 수 없습니다. 저는 비디오 채팅, 추천 수준조차도 변호하거나 설명하는 것이 절대 허용되지 않습니다. 모든 인증서가 보안 검사를 통과하지 못했다는 것이 무엇을 의미합니까? 41세 남성과 제가 가진 모든 기술은 어디에서나 유효합니다. 저는 이 카지노에만 가입한 것이 아니며 거기에도 몇 가지 다른 사이트가 있습니다. 서류로 확인서를 구매하고 돈을 인출했습니다. 오직 이 사이트만이 결제를 하지 않는 것에 대해 변명을 하고 있습니다. 같은 서류로 가입하고 돈을 벌고 인출한 다른 사이트도 있습니다. 나도 보낼 수 있어요.
또한 이 정보를 사용할 수도 있으며, 이 모든 정보는 지원 채팅 기록에 있습니다.
한 달 전에 Slotastic 사이트에 회원이 되어 서류를 보냈습니다. 내 계정이 승인되었으며 확인을 위해 실시간 지원팀에 연락했습니다. 계좌가 인증되었는지 물어보니 이제 문제없이 입출금이 가능해졌습니다. 라이브 지원을 통해 내 계좌가 승인되었고 아무런 문제 없이 돈을 입금하고 인출할 수 있다고 말했습니다. 사이트에 여러번 돈을 입금했다가 잃어버렸어요. 지금까지는 문제가 없습니다. 지난번 투자에서 수익을 냈고, 당첨금 회수를 요청했습니다. 4일 후 출금 요청이 거부되고 다시 계좌 확인이 요청되었습니다. 나는 지속적으로 문서를 보내고 요청한 모든 것을 보냈습니다. 그것은 영구적으로 폐쇄되었습니다. 이제 내 잘못은 무엇입니까? 이미 "내 계좌에 문제가 있는 걸까? 투자하고 돈을 인출할 수 있을까?"라고 궁금해하시는 분들도 계실 텐데요. 나는 물었다. 지원팀이 나에게 OK를 주었습니다. 4~5번 돈을 잃었어요. 문제가 없었습니다. 나는 한 번 이겼다. 내 계정이 폐쇄되었습니다. 이것이 사기 행위가 아닌데 계정 확인에 문제가 있는 이유는 무엇입니까? 왜 괜찮다고 하느냐고 묻자 억지로 투자를 하게 된다. 이건 이상해요.
자세한 설명에 감사드립니다.
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