홈 화면컴플레인Slotastic Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Slotastic Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: $180

Slotastic Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.01.04 | 케이스 종결 : 2021.02.01
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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콜롬비아의 플레이어가 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 확인없이 문제가 해결 된 것으로 가정했지만이 불만을 거부해야했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 15 일 이상 계정을 확인하려고하는데 계정을 확인하지 않습니다.

그들은 내게 공과금 청구서, 내 문서의 양면 사진, 내 문서와 함께 셀카를 요구하고, 나는 모든 문서를 보냈고 이제 그들은 내 셀카가있는 내 문서가 명확하게 보이지 않는다고 나에게 말합니다. 하지만 내 이름과 문서 번호가 보이지 않는 것이 더 분명하다고 생각합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Juan David에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 진지한 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않습니다.

당신의 신분증이있는 셀카가 당신과 당신의 상금 사이에있는 유일한 장애물 인 것 같다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 나는 다른 각도에서 다른 셀카를 보내는 것을 제안 할 수있었습니다. 다음과 같은 중요한 지침을 명심하십시오.

-어떤 식 으로든 이미지를 편집하지 마십시오

-사진은 왜곡, 그림자 또는 빛의 반사없이 정면으로 얼굴 전체를 포함해야합니다. 누군가가 당신을 위해 사진을 찍는 경우, 가까이에서 촬영하고 가능한 한 배경을 적게 포함하도록하십시오 (잘라내 기는 허용되지 않음을 기억하십시오).

-신분증 사진을 찍을 때 자르거나 편집하지 않고 읽을 수있을만큼 선명하고 가까워 야합니다.

file

이 조언이 도움이되었는지 아니면 개입해야하는지 알려주십시오. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
3 년 전
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답장 해 주셔서 대단히 감사합니다. Juan David. 내가보기에 사진이 괜찮아 보여도 당신을 위해 사진을 확인하거나 승인하는 것은 내가 아닙니다.

이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, Juan David,

나는 당신의 사건을보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도와 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 Slotastic Online Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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정말 감사합니다 Peter 나는 문제를 찾을 수 없기 때문에 사진의 문제가 무엇인지 정확히 알고 싶습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Juan에게,


잘하고 있기를 바랍니다.


귀하의 불만을 이해하며이 과정에서 양해 해 주셔서 감사합니다. 일반적으로 계정 확인에는 영업일 기준 최대 3 ~ 5 일이 소요될 수 있으며 모든 공휴일 및 요청에 따라 접수하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.


귀하의 계정이 확인 될 것이라는 좋은 소식이 담긴 이메일 확인을 가능한 한 빨리 받게 될 것입니다.


다른 것이 필요하면 주저하지 말고 고객 지원에 문의하십시오.


감사합니다.

Slotastic 카지노 대표

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공공의
공공의
3 년 전
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답장을 보내 주신 Slotastic Casino 팀에 감사드립니다.

Juan에게,

이번 주가 끝날 때까지 기다린 후 인증이 성공했는지 알려주세요.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 제 문서가 이미 승인되었음을 알려 드리며, 이제 $ 180에 대한 제 출금 승인을 기다리고 있습니다. 제 출금에 대해 알려 드리겠습니다. 도와 주셔서 대단히 감사합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 후안,

좋은 소식입니다. 곧 출금을 받으시기 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 후안,

자금을 받았습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 피터,


Juan이 Bitcoin을 통해 지불금을 받았음을 확인할 수 있습니다.


다른 것이 필요하면 알려주십시오.


감사합니다.

Slotastic 카지노 대표

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요,

답장을 보내 주신 Slotastic Casino 팀에 감사드립니다. 플레이어의 확인없이 문제가 해결되었다고 가정하더라도이 불만을 거부합니다.

친애하는,

베드로

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