안녕하세요 아메드님
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Slotastic 온라인 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노에서 어떤 종류의 환불을 요청하는지 자세히 설명해 주시겠습니까? 계정 폐쇄 당시 잔액이 있었습니까? 귀하의 요청에 따라 귀하의 계정이 폐쇄되었거나 카지노에서 폐쇄되었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
Hello Ahmed,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Slotastic Online Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please elaborate what kind of refund are you requesting from the casino? Did you have any balance at the time of your account closure? Was your account closed on your request or the casino did it?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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