미국 출신의 플레이어는 Slotastic Casino에 입금 문제가 있었습니다. 이메일 프로모션 후 성공적으로 LNBTC 이체를 완료했음에도 불구하고 카지노에서는 플레이어의 계정에 크레딧을 적립하지 않았으며 결제가 실패했다고 밝혔습니다. 플레이어는 증거로 스크린샷을 제공했습니다. 결국 카지노는 플레이어의 계좌에 입금액을 입금했지만 그에 따른 프로모션 보너스는 인정하지 않았습니다. 플레이어는 카지노의 입금액 처리 및 누락된 보너스에 불만을 나타냈습니다. 조사와 양 당사자와의 의사소통을 통해 입금 문제의 해결과 보너스 분배에 대한 카지노의 재량으로 인해 불만 사항이 종료되었습니다.
Slotastic에서 프로모션 이메일을 받았기 때문에 LNBC 입금을 하러 갔습니다. 이체한 주소를 복사했고 그들이 받는 것을 지켜봤습니다. LNBTC에 입금한 사람들은 지불이 접수되면 수신자의 웹사이트가 자동으로 새로 고쳐지고 자금이 적용된다는 것을 알고 있습니다. 자동 새로고침 아무것도 적용되지 않은 채팅에서 결제가 실패했다는 메시지가 나타난 이후에는 그렇지 않았나요? 그래서 내 자금이 제거되었습니다. 귀하가 자금을 받는 것을 지켜봤지만 실패했습니까? 전송된 거래 스크린샷을 보냈는데 그들은 내 계정에 크레딧을 제공하는 것을 거부했습니다. 이 사람들은 무료 칩을 제공하는 데 아무런 문제가 없지만 분명히 결제한 사람에게는 크레딧을 제공하지 않습니까? 그래서 지금 나는 나에게 큰 일을 하라고 말할 가능성이 가장 높은 예금 부서를 기다리고 있으며 나는 $35를 잃게 될 것입니다.
친애하는 Rbarnes23님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달 정도 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
지금으로서는 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 800개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 즐거운 연휴 보내시길 바라며, 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
보다
k 당신, 지불 증명을 보여주면 머리를 감싸는 것이 너무 어렵습니다. 왜 그렇게 작은 일로 고객이 고통을 겪게 만드는 걸까요? 스크린샷을 첨부하겠습니다스크린샷을 보내주셔서 감사합니다. 카지노에 연락하기 전에 카지노에 입금한 날부터 시작되는 은행 명세서를 저에게 전달해 주시겠습니까? 귀하의 계좌로 돈이 반환되었는지 확인해야 합니다. 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru .
안녕하세요 베로니카 님, 이 케이스를 어떻게 종료하고 싶은지 잘 모르겠습니다. 제가 말한 이유는 결국 며칠이 지나서 자금이 내 계정에 게시되었지만 입금할 때 입금 보너스 프로모션을 첨부했다고 하더군요. 게시되지 않은 것, 그래서 슬롯을 건드리지 않았습니다. 고객 서비스에 연락했는데 입금 보너스 프로모션을 기반으로 입금하면 해결되지 않은 내 눈에 보너스를 받지 못할 것이라고 말했습니다. 내가 받아야 할 것은 내 자금이 잘못 관리되었다는 오해를 받았습니다. 그들은 나에게 "좋은 소식입니다! 보증금을 찾았습니다!"라고 말하면서 실수를 저질렀다고 인정했습니다. 하지만 프로모션을 존중하지 마세요. 다른 사람이 이 글을 읽는다면 슬로스틱을 멀리하세요.
마침내 귀하의 입금액이 귀하의 계좌에 입금되어서 다행입니다. 보너스에 관해 귀하의 관점을 이해합니다. 하지만 각 카지노에는 고유한 보너스 정책과 보상 시스템이 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 보너스는 본질적으로 카지노에서 제공하는 선물이며, 귀하가 보너스를 받을 자격이 있는지, 어떤 규칙이 적용되는지 결정하는 것은 카지노에 달려 있습니다.
이러한 유형의 보너스를 활성화할 수 없는 경우에는 특별한 이유가 있을 가능성이 높습니다. 그러나 우리는 이러한 이유를 더 자세히 조사하지 않으며 카지노가 귀하에게 특정 보너스를 제공하도록 강요할 수 없습니다.
제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 이 불만사항을 종료해야 합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
안녕하세요 베로니카 죄송합니다 답변을 못 봤습니다. 불만 사항을 종결해야 한다는 점은 확실히 이해하고 보너스를 조사하지 않으셨지만 그들이 보증금을 잘못 관리하여 적용한 것이 크리스마스 프로모션 코드였다는 점을 알려드리고 싶습니다. 입금으로 인해 며칠 동안 기다리게 되었고, 자금을 추가한 사람이 처음에 프로모션 코드가 적용되었는지 다시 확인하지 않았더라면 AI가 처음에 프로모션 제안을 받지 못했을 것입니다. 그래서 입금을 하지 않았을 것입니다. 카지노의 재량에 따라 결정될 수 있지만 이는 확실히 옳지 않으며 카지노 자체의 무능함 때문에 고객에게 무언가를 제공한 다음 가져가는 그늘진 미끼 및 스위치와 같습니다. 하지만 네 상황은 끝났고 Slotastic에서 멀리 떨어져 계세요 하하.
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