독일의 플레이어는 Slotexo Casino에서 100유로를 입금하고 600유로를 얻었습니다. 그러나 그녀가 450유로를 인출하려고 했을 때 오류 메시지가 나타났고 그 돈이 그녀의 계좌에서 사라졌습니다. 누락된 자금이나 출금 시도 모두 결제 또는 출금 내역에 반영되지 않았습니다. 플레이어는 아직 자신의 계정을 확인하지 않았으며 카지노가 자신을 속이려고 한다고 믿었습니다. 그녀는 자신의 베팅 및 지불 내역에 대한 증거를 제공했습니다. 그러나 해당 문제는 당사 관할권 밖의 스포츠 베팅과 관련된 것으로 판단되었습니다. 따라서 우리는 그녀를 대신하여 카지노에 연락했지만 그녀의 불만 사항을 거부해야 했습니다.
안녕하세요,
Slotexo 카지노에 문제가 있습니다. 토요일에 100유로를 입금하고 100유로의 보너스를 받았고, 성공적으로 플레이했습니다. 그 시점까지는 모든 것이 정상적으로 진행되었습니다. 보너스로 추가 게임 플레이를 추구한 후 600유로를 모았습니다. 300유로를 인출하려고 했을 때 "앗, 인출에 문제가 있습니다. 도움말 센터에 문의하세요"라는 오류 메시지가 나타나는 문제가 발생했습니다. 즉시 그 300유로가 내 계좌에서 사라졌습니다. 또 같은 문제가 발생하여 150유로를 인출하려고 했으나 같은 문제가 발생했습니다. 현재 내 계정에 총 450유로가 누락되어 있으며 결제 내역이나 인출 내역 어디에서도 해당 금액을 찾을 수 없습니다. 제발 이 문제를 해결해 주실 수 있나요? 기술적인 문제인 것 같은데, 반칙이 의심되기 시작했습니다. 또한 은행 정보를 입력할 기회조차 없었기 때문에 금액이 지급되었을 가능성도 거의 없습니다. 본질적으로 450유로가 부족합니다. 귀하의 도움에 크게 감사하겠습니다.
Marco90 님, 안녕하세요.
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Slotexo Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 과거 베팅 기록에도 불구하고 귀하의 계정에 600€가 있다는 증거가 단 하나도 없다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
아니요, 아직 본인 인증을 할 필요는 없었지만 게임 계좌에 600유로가 있어야 하고, 600유로가 있었고, 300유로를 지불하려고 했다는 증거가 많이 있습니다. 인출에 문제가 발생했습니다. 즉시 지원 센터에 문의하십시오. 그러다가 내 계정에서 300유로가 사라졌고, 다시 시도하여 150유로를 지불하려고 했는데 금액이 지불해야 하는 금액을 초과했고 다시 150유로가 발생했습니다. 내 계정에서 사라졌습니다. 지불할 수 없는 것이 아니라 450유로가 단순히 내 계정에서 사라져 아무데도 없고 지불 내역에도 아무것도 표시되지 않는다는 것입니다. 내가 원했던 이 450유로 지불할 금액이 그냥 사라졌습니다. 라이브 채팅에서는 돈이 어디로 갔는지 확인해야 한다고 말했습니다. "그들로부터 더 이상 아무 소식도 들리지 않습니다. 어딘가에서 지불하고 싶었던 450유로가 우리에게 손실되지 않았을 것입니다. , 하지만 내 계정에서 사라졌습니다.
여기에서 뭔가 잘못되었다는 것을 확실히 알 수 있습니다. 2분 안에 2교대 변경이 있었고 세 번째는 내가 Slotexo에서 플레이하고 있었음에도 내 Bettina 계정이 폐쇄되었다고 말했고 즉시 로그아웃되었으며 만들기 전에 고문 확인을 받았습니다. 내 보증금 환영 보너스가 제공되는지 여부에 대해 그는 모든 것을 확인한 후 나에게 말했습니다. 예, 한 번 입금한 다음 평가한 다음 채팅에 들어오면 환영 보너스가 적립될 것입니다. 나는 그 모든 것을 가지고 있습니다. 사진도 마찬가지입니다. 이중 계정이나 다른 계정이 아닙니다. 그렇지 않으면 제가 채팅에 들어가서 환영 보너스를 청구했을 때 내 계정이 폐쇄되었을 것입니다. 여기에서 그들이 나를 찢어버리고 싶어한다는 것을 분명히 알 수 있습니다.
이 점을 다시 한번 명확히 해주세요.
위에서 당신은 내가 Bettinia가 아니라 Slotexo와 함께 있다는 것을 분명히 볼 수 있습니다.
있잖아, 나는 항상 다른 핑계로 속삭였어. 나는 계속 노력하지만 그들은 나를 놀리려고 한다.
