홈 화면컴플레인Slotexo Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

Slotexo Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: €400

Slotexo Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.09.05 | 해결 : 2024.09.06
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 개월 전
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핀란드의 플레이어는 2024년 8월 25일 이후로 총 400유로에 달하는 3건의 보류 중인 출금 요청으로 문제에 직면했습니다. 이전에 게임 계정으로 반환된 출금을 시도했음에도 불구하고 라이브 채팅에서 자동 응답을 받았고 지불 서비스의 지연 및 변경에 대한 일관되지 않은 정보를 경험했습니다. 대부분의 돈이 플레이어의 계정으로 성공적으로 이체되어 불만이 종결되면서 문제가 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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저는 2024년 8월 25일에 첫 출금 요청을 했습니다. 총 3개의 출금 요청이 있으며, 금액은 400유로입니다. 이전에 한 번 시도했지만, 어떤 이유에서인지 제 게임 계정으로 돈이 반환되었습니다. 출금은 아직 처리되지 않았고 라이브 채팅은 자동화된 응답과 약속처럼 보이는 것만 제공합니다. 지난번에는 "교대 변경"으로 인해 대화 중간에 라이브 채팅 "사람"이 바뀌었습니다. 항상 지연에 대한 다른 이야기가 있습니다. 출금 서비스도 변경되었습니다. 은행 송금을 선택했는데 지금은 Zimpler라고 표시됩니다. 출금이 전혀 이루어지지 않을 것 같습니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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Kalmu73님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.

귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.

귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.

감사합니다,

도미니카

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공공의
공공의
2 개월 전
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답변 감사합니다. 저는 오늘 이미 제 불만을 수정하려고 했습니다. 오늘 대부분의 돈이 제 계좌로 들어왔습니다. 그러니 꽤 괜찮습니다.

따라서 이 불만은 해결된 대로 종결될 수 있습니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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Kalmu73님께,

문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.

아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.

시간 내주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

도미니카

카지노.구루

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