그리스의 플레이어는 첫 번째 입금 보너스를 사용하여 각각 €500의 출금 요청을 두 번 했습니다. 72시간 이내에 인출이 처리된다는 안내를 받았음에도 불구하고 지연이 발생했습니다. 처리량이나 인증 절차가 많아 지연이 발생할 수 있다는 점을 염두에 두고 인내심을 가지시기 바랍니다. 플레이어는 일주일 지연 후 결제가 성공적으로 완료되었다고 보고했습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
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Slotexo Casino - 허위 약속으로 인해 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €1,000
Slotexo Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.2
Slotexo Casino의 안전 지수는 7.2(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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지난 주에 저는 각각 €500의 인출 요청을 두 번 했습니다. 이 금액은 첫 입금 보너스를 사용하여 획득되었습니다. 안타깝게도 지난 주 동안 카지노에서 72시간 이내에 처리하겠다고 했는데도 돈이 내 계좌에 입금되지 않았습니다. 그 이후로 내가 받은 것은 모두 거짓 약속뿐이었다. 오늘 그들은 그들의 웹사이트가 공사 중이어서 내 요청을 확인할 수 없다고 나에게 알려왔습니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 디미자크 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요 크리스티나님, 답변 감사드립니다. 실제로 이것이 카지노가 나에게 말하는 것입니다. 현재 출금 요청이 많기 때문에 인내심을 가져야 합니다. 하지만 같은 그룹의 다른 카지노에서는 비슷한 문제를 겪은 적이 없기 때문에 불만을 제기하고 싶었습니다.
문제가 조속히 해결되길 바랍니다
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공공의
공공의
4 개월 전
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답장을 보내주셔서 감사합니다, 디미자크님. 나는 우리가 항상 카지노에서 각 결제를 처리하는 데 2주 정도의 시간을 준다는 점을 강조하고 싶습니다. 저는 이 불만 사항을 공개적으로 공개할 것이며, 이 기간이 끝날 때까지 진전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 귀하의 탈퇴에 관한 좋은 소식을 곧 듣게 되기를 바랍니다. 양해해 주셔서 미리 감사드리며 향후 진행 상황에 대해 알려 주시기 바랍니다.
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