네덜란드 선수는 상금 압수 문제에 직면해 있었습니다. 상황을 이해하고 문제 해결을 돕기 위한 노력에도 불구하고 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 우리는 문제를 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다. 플레이어의 요청에 따라 불만 사항이 다시 제기되었지만 플레이어로부터 더 이상의 의사 소통이 없어 불만 사항이 다시 거부되었습니다.
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Slothino Casino - 플레이어의 탈퇴가 압수되었습니다.
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양: ??
Slothino Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
7 개월 전
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공공의
공공의
10 개월 전
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내 인출은 결코 지불되지 않았고 그들은 단순히 내 계정에서 잔액을 삭제했습니다. 그들은 내가 T&C를 따르지 않았다고 하는데 내 의견으로는 사실이 아닙니다.
문제에 대해 이야기해 달라고 요청하면 경영진이 3일 이내에 답장을 보낼 것입니다. 오늘은 8일째인데 아직 답변이 없습니다. 나는 다른 나쁜 리뷰들과 그들이 답장을 하지 않기 때문에 우리가 말하는 대로 변호사에게 이 사건을 검토하도록 요청했습니다.
그리고 Slothino, 나는 당신의 "회사"의 피해 통제를 위해 이 리뷰에 쓸데없는 대답이 필요하지 않습니다. 대신 이 문제를 해결하기 위해 내 이메일에 답장할 수 있습니다. 내 계정임을 알 수 있도록 이 리뷰의 스크린샷을 이메일로 보내드리겠습니다.
나는 이 카지노를 추천하지 않는다.
또한 네덜란드/독일/오스트리아 출신인 경우 손실된 자금을 갚아야 할 수도 있습니다. 몰타 도박 라이센스는 해당 국가에서 유효하지 않습니다. 여러 소송에서 이미 온라인 카지노가 플레이어에게 환불해야 한다는 사실이 밝혀졌습니다. 이에 대한 자세한 정보는 Google에 있으며 변호사도 이에 대해 알고 있습니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 Frank2838에게,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 분쟁 금액을 0유로로 설정했습니다. 카지노에서 압수한 금액이 얼마인지 설명해 주시겠습니까? 활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
여전히 카지노 계정에 액세스할 수 있습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
10 개월 전
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Frank2838 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.
플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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Frank2838의 요청에 따라 이 불만사항을 다시 열었습니다.
나는 카지노에서 최대 현금 한도 때문에 귀하의 상금이 압수되었다는 사실을 귀하에게 통보한 것을 확인했습니다. 불행하게도, 그러한 제한이 있는 보너스를 가지고 플레이했다면 우리가 당신을 위해 해줄 수 있는 것이 별로 없습니다. 추가 정보가 있거나 제가 간과한 부분이 있으면 알려주시기 바랍니다.
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