일본 플레이어가 400USD의 인출을 요청했지만 나중에 취소되었습니다. 카지노 측에서 KYC 문서를 요청했는데, 이를 보냈으나 카지노측의 연락이 끊겼습니다.
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Slothub Casino - 탈퇴가 취소되고 플레이어가 카지노와의 연락이 끊겼습니다.
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블랙 포인트: 105
양: $400
Slothub Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
2.6
Slothub Casino의 안전 지수는 2.6이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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8/18 400USD 출금 요청
8/27 잘 모르겠지만 취소되었습니다. 그러던 중 KYC를 요청하는 이메일을 받았습니다.
8/27 KYC 서류 발송
8/29 첨부된 스크린샷이 포함된 이메일 끝에 연락이 닿지 않습니다.
그 후에는 채팅이 없고 메일도 없습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 mmgg33441님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 어떤 카지노도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 구체적으로 어떤 문제가 있는 것으로 보입니까? 며칠 전에 출금을 요청하고 계좌 확인을 시작했는지 알려주시겠어요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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위에서 설명했지만 다시 설명하겠습니다.
8/18 400USD 출금 요청
8/27 잘 모르겠지만 취소되었습니다. 그러던 중 KYC를 요청하는 이메일을 받았습니다.
8/27 KYC 서류 발송
8/29 첨부된 스크린샷이 포함된 이메일 끝에 연락이 닿지 않습니다.
나는 KYC가 매우 중요하다는 것을 알고 있습니다. 그러므로 시간이 오래 걸릴 것으로 이해될 수 있다. 그러나 문의에 응답하지 않는 것은 또 다른 문제입니다. 이메일, 채팅, 아무것도 응답하지 않습니다
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공공의
공공의
1 년 전
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아마도 그들은 응답하지 않을 것입니다. 내 생각엔 그 사람들이 새로운 사기 사이트를 운영하느라 바쁜 것 같아요. 9월부터 그들과 소통할 수 있었던 사람이 있나요?
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해주신 mmgg33441님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 수 있는 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕,
모든 정보를 제공해 주신 mmgg33441님께 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Slothub Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 이 확인 과정이 왜 이렇게 오래 걸리는지, 그리고 이 과정을 더 빠르게 진행하기 위해 할 수 있는 일이 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
베드로
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