플레이어의 상금은 보너스 조건을 위반하여 무효화되었습니다. 카지노는 플레이어가 동시에 2개 이상의 게임을 플레이했다고 주장했습니다. 카지노 측은 처음에 이에 대해 조사하겠다고 답변했지만 더 이상의 답변이 없었기 때문에 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 종료되었습니다.
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Slothub Casino - 플레이어의 상금은 무효화되었습니다.
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블랙 포인트: 124
양: €925
Slothub Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
2.6
Slothub Casino의 안전 지수는 2.6이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
불확실한 경우, 수동적 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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€1000의 상금을 인출하고 싶었습니다. 원래 지불한 €75만 받았습니다. 웰컴 보너스(100%)를 사용했습니다.
나에게 주어진 이유는 동시에 여러 게임을했기 때문입니다. 당첨 확률이 높아지지는 않지만 보너스 남용으로 간주됩니다.
사이트는 그러한 접근 방식으로 그렇게 좋은 평가를 받아서는 안됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Doedel14,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Slothub Casino와 관련된 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 동시에 어떤 게임을 했습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 닉,
나는 대부분의 시간을 동시에 2개의 게임을 했다. 그것들은 대부분 Nolimit City 게임이었습니다.
확인 문서를 요구하지 않았습니다.
"전신 송금"을 통해 인출할 수 없기 때문에 지원하기 위해 썼습니다. 이 옵션을 사용할 수 없습니다.
그런 다음 Exodus 앱을 통해 Crypto에서 돈을 인출하라는 권고를 받았습니다.
나는 그것을 직접 테스트하고 € 50를 지불했습니다. 그것은 효과가 있었다. 나머지 €1000를 인출하려고 했을 때 €25만 받았습니다. 내가 업로드한 스크린샷에는 €1000의 지불금이 취소된 다음 €1000의 지불금이 수동으로 이루어졌음을 보여줍니다. 사실이 아니지만 저는 €25와 메일만 받았습니다(스크린샷 참조).
친애하는
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공공의
공공의
1 년 전
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Doedel14님 안녕하세요. 제공된 모든 정보에 감사드립니다. 다른 보너스 조건을 위반하지 않는 한 동시에 2개의 게임을 플레이하는 것이 잔액을 무효화하는 이유가 되지 않습니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Doedel14,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 Slothub Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고자 합니다.
친애하는 Slothub 카지노,
한 번에 두 게임을 플레이하면 플레이어가 상금을 잃게 된 이유를 설명해 주시겠습니까?
감사합니다.
아담
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Doedel14,
카지노에서 더 이상 응답이 없으며 다시 한 번 연락하겠습니다.
SlotHub 카지노에 이 불만 사항에 대한 응답을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장하겠습니다. 지정된 시간 내에 응답이 없으면 불만 사항은 '미해결'로 종료되며 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.
감사합니다.
아담
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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Doedel14,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 더 이상 응답이 없었습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되는 것으로 보이며 ADR 서비스를 참조하지 않으므로 의지할 게임 권한이 없습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
아담
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