홈 화면컴플레인Slotified Casino - 비트코인 전용 옵션으로 인해 플레이어가 출금할 수 없습니다.

Slotified Casino - 비트코인 전용 옵션으로 인해 플레이어가 출금할 수 없습니다.

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양: $400

Slotified Casino
제출: 2024.06.18 | 종결 : 2024.07.10
종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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웨스트버지니아 출신의 플레이어는 가입 시 다양한 현금 입금 옵션을 제공했음에도 불구하고 카지노가 비트코인 인출만 지원한다는 사실을 발견했습니다. 플레이어는 비트코인 계정이 없어 카지노의 라이브 채팅 및 이메일 지원으로부터 도움을 받을 수 없었습니다. 후속 질문에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되어 추가 조사가 불가능해졌습니다.

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저는 같은 게임인 다이아몬드 드래곤을 한 달 넘게 플레이하고 있습니다. 계좌에서 돈을 받기 위한 입금 또는 출금 프로세스를 본 적이 없으며 일부 유형의 비트코인 출금 프로세스만 허용되며 어떤 유형의 비트코인 계정도 없습니다. 가입할 때 여러 가지 현금 입금 옵션이 제공되었지만 현금 인출 옵션은 제공되지 않았습니다. 라이브 채팅을 통해 지원팀에 연락했지만 아무 소용이 없었고 지원 이메일을 통해 온라인에서도 운이 없었습니다.. 어떻게 해야 하나요?!

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안녕하세요 Angelic81님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Slotified Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

플레이어는 사용 가능한 결제 방법 중에서 선택해야 하며 사용 가능한 방법 중에서 선택해야 한다는 점을 명심하세요.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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검증된지 2달 정도 됐는데 아니 보너스였고 가입한 이후로 카지노에서 한 번도 답변을 받은 적이 없습니다.

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신용카드나 직불카드로 입금할 수 있는 옵션을 제공하지만 출금은 비트코인 지갑 등으로만 가능합니다.

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안녕하세요 Angelic81님,

앞서 언급한 바와 같이, 이 경우에는 사용 가능한 결제 수단인 비트코인 중에서 선택해야 합니다.

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Angelic81 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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