웨스트버지니아 출신의 플레이어는 가입 시 다양한 현금 입금 옵션을 제공했음에도 불구하고 카지노가 비트코인 인출만 지원한다는 사실을 발견했습니다. 플레이어는 비트코인 계정이 없어 카지노의 라이브 채팅 및 이메일 지원으로부터 도움을 받을 수 없었습니다. 후속 질문에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되어 추가 조사가 불가능해졌습니다.
저는 같은 게임인 다이아몬드 드래곤을 한 달 넘게 플레이하고 있습니다. 계좌에서 돈을 받기 위한 입금 또는 출금 프로세스를 본 적이 없으며 일부 유형의 비트코인 출금 프로세스만 허용되며 어떤 유형의 비트코인 계정도 없습니다. 가입할 때 여러 가지 현금 입금 옵션이 제공되었지만 현금 인출 옵션은 제공되지 않았습니다. 라이브 채팅을 통해 지원팀에 연락했지만 아무 소용이 없었고 지원 이메일을 통해 온라인에서도 운이 없었습니다.. 어떻게 해야 하나요?!
안녕하세요 Angelic81님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Slotified Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
플레이어는 사용 가능한 결제 방법 중에서 선택해야 하며 사용 가능한 방법 중에서 선택해야 한다는 점을 명심하세요.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
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