뉴멕시코 출신의 플레이어는 보너스에 대한 베팅 요건을 충족한 후 7-29-24에 78.92달러를 인출했지만 그 이후로 카지노에서 아무런 연락을 받지 못했습니다. 채팅과 이메일을 통해 최소한 입금액을 환불해 달라고 여러 번 연락했지만 아무런 응답이 없었습니다. 불만 처리팀은 카지노에 설명을 요청했지만 협조를 받지 못했고, 카지노의 유효한 라이선스와 응답이 부족하여 불만이 '미해결'로 표시되었습니다. 이 상황은 카지노의 평가에 영향을 미칠 가능성이 있는 것으로 나타났으며, 이는 향후 응답으로 이어질 수 있습니다.
2024년 7월 29일에 인출을 시작했습니다.
무료 환영 보너스의 베팅 요건을 충족한 후 $50(+ $28.92가 된 내 입금액, 총 $78.92)을 받았습니다. 그 이후로 "카지노"에서 아무런 연락이 없었습니다. 심지어 채팅과 이메일에 여러 번 편지를 써서 지금은 입금액만 돌려주면 기쁠 것이고, 입금액을 가지고 있으면 도둑이라고 말했습니다. 물론, 두 가지 의사소통 수단 모두에서 아무런 응답이 없었고, 그래서 여기 있습니다!
저는 이 카지노가 그늘진 곳이라는 걸 알고 있습니다(이제 사실을 알게 되었으니), 그래서 어떤 해결책도 기다리지 않을 겁니다. 하지만, 제가 시도해보기로 했습니다. 왜냐하면 제가 정말로 할 수 있었기 때문입니다.
그 돈을 쓰세요.
안녕하세요 Awgoodgod,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Slotified Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요!
출금을 시작한 날 바로 신원 확인을 했기 때문에 문제가 되지 않을 겁니다.
이게 내 첫 출금이에요
그들에게 요청한 것과 그들이 나와 다른 모든 사람들에게 보내는 지속적인 보너스 이메일을 제외하면 이곳에서 나와 그 누구 사이에도 아무런 소통이 없었습니다.
솔직히 마지막으로 그들에게 메시지를 보낸 게 언제인지 기억이 나지 않습니다. 아마도 그들의 데드 채팅이었던 것 같습니다(맨 아래에 아무도 없더라도 내 메시지가 전달된다는 메시지가 있습니다). 그때 저는 출금 처리에 48시간이 걸린다는 말을 지키지 않을 것이 분명하니 이제는 보증금만 돌려받으면 된다고 말씀드렸습니다.
다른 궁금한 점이 있으면 말해주세요!
감사해요!
제공된 모든 정보에 대해 Awgoodgod에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 Awgoodgod,
저는 미칼이고, 귀하의 불만을 인수했습니다. 귀하의 사건을 검토했으며, 카지노에 연락하여 이 문제에 대해 더 자세히 설명하겠습니다.
Slotified Casino를 대화에 참여시켜 주시길 바랍니다.
Slotified Casino에 감사드립니다.
플레이어의 출금 처리가 지연된 이유를 명확히 밝혀 주시면 감사하겠습니다. 출금 지급 예상 날짜는 언제인가요?
고맙습니다, 미칼. 도움이 될지는 잘 모르겠지만, 보류 중인 출금의 스크린샷을 첨부해서 금액과 날짜를 보여드리겠습니다(확인이 필요할 경우를 대비해서요).
사기꾼들이 대응할지는 의심스럽지만, 저는 아직도 약간의 희망을 가지고 버티고 있습니다!
사랑하는 Awgoodgod님,
저는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노 측의 협조 없이는 달성할 수 있는 것이 많지 않을 것 같습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되고 ADR 서비스를 언급하지 않기 때문에 의지할 게임 당국이 없습니다.
저는 불만 사항을 저희 시스템에서 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점에 따라 카지노를 선택하시기를 추천할 뿐입니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
미칼
카지노 구루
